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Utilizzare lo strumento di disinstallazione di SA:

  • Quando si verifica un errore durante l'installazione o quando è necessaria una disinstallazione completa. Lo strumento consente la rimozione automatica di tutti i componenti del Security Agent dal client.

  • Per disattivare il Security Agent

  1. Nel Security Server passare a <Cartella di installazione del server>\PCCSRV\Private.
  2. Copiare il file SA_Uninstall.exe nel client di destinazione.
  3. Sul client destinazione, eseguire SA_Uninstall.exe.
  4. Eseguire l'accesso a Windows come amministratore (o con qualsiasi account dotato di privilegi di amministratore).
  5. Attenersi alla procedura relativa all'operazione da svolgere.

    Operazione

    Passaggi

    Disinstallazione del Security Agent

    1. Eseguire Uninstall.bat. Sono disponibili diversi metodi per questa operazione.

      • In Windows Vista, 7, 8/8.1, 10, Server 2008/2012/2012 R2 o SBS 2011, passare alla directory dello strumento, fare clic con il pulsante destro del mouse su Uninstall.bat, quindi selezionare Esegui come amministratore. Nella schermata Controllo dell'account utente, selezionare Accetto.

      • Su Windows XP/2003, doppio clic su Uninstall.bat.

    2. Quando viene visualizzato il messaggio Riavviare il computer ora? (S/N), selezionare:

      • N [Invio]: alcuni driver non verranno disinstallati fino al riavvio.

      • Y [Invio]: il computer verrà riavviato dopo 30 secondi.

        Il programma di disinstallazione di SA interrompe automaticamente l'agent.

    Disattivazione del Security Agent

    1. Eseguire Stop.bat. Sono disponibili diversi metodi per questa operazione.

      • In Windows Vista, 7, 8/8.1, 10, Server 2008/2012/2012 R2 o SBS 2011, passare alla directory dello strumento, fare clic con il pulsante destro del mouse su Stop.bat, quindi selezionare Esegui come amministratore. Nella schermata Controllo dell'account utente, selezionare Accetto.

      • Su Windows XP/2003, doppio clic su Stop.bat.

    2. Verificare che il programma termini al momento dell'interruzione del client.
Argomento principale: Rimozione di agent