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Per installare la pagina Web interna, è richiesto quanto segue:

Elementi da controllare

Requisito

Security Server

Il Security Server deve essere installato su:

  • Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1, Server 2003/2008/2008 R2/2012/2012 R2 o SBS 2003/2008/2011

  • con Internet Information Server (IIS) 6.0, 7.0, 7.5, 8.0, 8.5 o Apache 2.0.6x

Client di destinazione

  • Il client di destinazione deve possedere Internet Explorer 7.0 o versioni successive.

  • Gli utenti devono utilizzare un account amministratore per accedere al client.

    Nota:

    Se il client di destinazione esegue Windows 7, abilitare innanzitutto l'account dell'amministratore integrato. Per impostazione predefinita Windows 7 disattiva l'account di amministratore predefinito. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al sito dell'assistenza Microsoft (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd744293%28WS.10%29.aspx).

Client di destinazione con Windows XP, 7, 8, 8.1, 10, Vista, Server 2003, 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 o SBS 2003, 2008, 2011

Gli utenti devono attenersi alla seguente procedura:

  1. Avviare Internet Explorer e aggiungere l'URL del Security Server (ad esempio https://<nome Security Server>:4343/SMB/console/html/client) all'elenco dei siti affidabili. Su Windows XP, accedere all'elenco da Strumenti > Opzioni Internet > scheda Sicurezza, selezionare l'icona Siti attendibili e fare clic su Siti.
  2. Modificare le impostazioni di sicurezza di Internet Explorer e attivare Richiesta di conferma automatica per controlli ActiveX. Su Windows XP, accedere a Strumenti > Opzioni Internet > scheda Sicurezza e fare clic su Livello personalizzato.

Client destinazione con Windows Vista

Gli utenti devono attivare la Modalità protetta. Per attivare la Modalità protetta in Internet Explorer, fare clic su Strumenti > Opzioni Internet > scheda Sicurezza.

IPv6

In caso di ambiente misto composto da client IPv4 puri, IPv6 puri e dual-stack, il Security Server deve avere sia indirizzi IPv4, che indirizzi IPv6, in modo che tutti i client si connettano alla pagina Web interna del Security Server.

Per installare il Security Agent dalla pagina Web interna, inviare agli utenti le seguenti istruzioni. Per inviare la notifica di installazione per e-mail, vedere Installazione con notifica e-mail.

  1. Accedere al client utilizzando un account amministratore.
  2. Aprire una finestra di Internet Explorer e digitare uno degli indirizzi riportati di seguito:

    • Security Server con SSL:

      https://<nome Security Server o indirizzo IP>:4343/SMB/console/html/client

    • Security Server senza SSL:

      http://<nome Security Server o indirizzo IP>:8059/SMB/console/html/client

  3. Per avviare l'installazione del Security Agent, fare clic su Installa ora.

    L'installazione viene avviata. Quando viene richiesto, consentire l'installazione del controllo ActiveX. Sulla barra delle applicazioni di Windows viene visualizzata l'icona di Security Agent.

    Nota:

    Per ottenere un elenco delle icone visualizzate nella barra delle applicazioni di Windows, vedere Controllo dello stato dei Security Agent.

Se gli utenti riscontrano che non è possibile eseguire l'installazione dalla pagina Web interna, provare i metodi riportati di seguito.

  • Verificare la presenza della comunicazione client/server mediante ping e telnet.

  • Controllare se TCP/IP sul client è stato attivato e configurato correttamente.

  • Se si utilizza un server proxy per la comunicazione client/server, controllare che le impostazioni proxy siano state configurate correttamente.

  • Nel browser Web, eliminare la cronologia dei componenti aggiuntivi e delle esplorazioni di Trend Micro.

Argomento principale: Metodi di installazione del Security Agent