- Aprire un prompt dei comandi e passare a <Cartella di installazione Security Agent>.
- Digitare quanto riportato di seguito per eseguire VSEncode.exe:
VSEncode.exe /u
Questo parametro apre una schermata contenente un elenco dei file presenti in <Cartella di installazione Security Agent>\SUSPECT\Backup.
Gli amministratori possono ripristinare i file classificati come spyware/grayware nella scheda Spyware/grayware. La schermata visualizza un elenco di file che si trovano in: <Cartella di installazione Security Agent>\BackupAS.
- Selezionare un file da ripristinare e fare clic su Ripristina. Lo strumento è in grado di ripristinare un solo file alla volta.
- Nella schermata visualizzata specificare la cartella nella quale deve essere ripristinato il file.
- Fare clic su OK. Il file viene ripristinato nella cartella specificata.
Nota:
Se l'agent esegue di nuovo la scansione del file subito dopo che è stato ripristinato, è possibile che venga considerato infetto. Per impedire la scansione del file, aggiungerlo all'elenco di esclusione della scansione. Vedere Destinazioni di scansione e azioni per i Security Agent.
- Terminato il ripristino dei file, fare clic su Chiudi.
Argomento principale: Ripristino dei file crittografati