Affinché il Security Server possa identificare i singoli agent, ogni installazione del Security Agent necessita di un GUID (Globally Unique Identifier, Identificatore univoco globale). Di norma si riscontrano GUID duplicati su client o macchine virtuali clonati.
Se due o più agent riportano lo stesso GUID, avviare lo strumento ReGenID per generare un GUID unico per ogni client.