Il comando Disinstalla agent offre le seguenti modalità per rimuovere Security Agent e Messaging Security Agent (solo Avanzate):
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Rimozione di agent dalla console Web
Utilizzare questa opzione per gli agent inattivi. Un agent inattivo compare costantemente come disconnesso sulla console Web, poiché il client sul quale l'agent è installato potrebbe essere rimasto spento per un periodo prolungato o riformattato prima che l'agent potesse essere disinstallato.
Quando si rimuovono agent dalla console Web:
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L'agent, se esiste ancora sul client, non viene disinstallato.
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Il server interrompe la gestione dell'agent.
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Quando l'agent ricomincia a comunicare con il server (ad esempio, dopo aver acceso il client), l'agent viene aggiunto di nuovo alla console Web. Il Security Agent applica le impostazioni del suo gruppo originale. Se il gruppo non esiste più, l'agent viene raggruppato in Server (predefiniti) o Desktop (predefiniti), a seconda del sistema operativo del client e applica le impostazioni di quel gruppo.
Suggerimento:WFBS mette a disposizione un'altra funzione che verifica la presenza di e rimuove gli agent inattivi dalla console Web. Utilizzare questa funzione per automatizzare l'operazione di rimozione agent. Per utilizzare questa funzione, andare su e accedere alla sezione Rimozione di Security Agent inattivi.
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Disinstallazione di agent dalla console Web
È possibile disinstallare l'agent (e di conseguenza rimuoverlo dalla console Web), qualora si riscontrino problemi con il programma dell'agent. Trend Micro consiglia di reinstallare immediatamente l'agent per mantenere il client protetto dalle minacce.