I Servizi di reputazione file verificano la reputazione di ciascun file rispetto a un database "in-the-cloud". Poiché le informazioni sulle minacce informatiche sono memorizzate in-the-cloud, sono disponibili immediatamente a tutti gli utenti. Le reti di trasmissione dei contenuti ad elevate prestazioni e i server di cache locale garantiscono una latenza minima durante la fase di controllo. L'architettura cloud-client offre una protezione più immediata ed elimina l'obbligo dell'implementazione dei pattern, oltre a ridurre in misura significativa l'impatto complessivo del client sulle risorse.
I Security Agent devono essere in modalità Smart Scan per utilizzare i Servizi di reputazione file. In questo documento questi agent sono definiti come agent smart scan. Gli agent che non si trovano in modalità Smart Scan non utilizzano i servizi di reputazione file e sono denominati agent di scansione convenzionali. Gli amministratori Worry-Free Business Security possono configurare tutti o vari agenti in modalità Smart Scan.