La tecnologia di reputazione e-mail di Trend Micro convalida gli indirizzi IP verificandoli a fronte di un database della reputazione di fonti di spam note e utilizzando un servizio dinamico capace di valutare la reputazione del mittente e-mail in tempo reale. Le classificazioni della reputazione vengono perfezionate tramite un'analisi continua del "comportamento" degli indirizzi IP, della portata dell'attività e della cronologia precedente. I messaggi e-mail dannosi vengono bloccati in-the-cloud in base all'indirizzo IP del mittente, impedendo così a minacce come zombie o botnet di raggiungere la rete dell'utente.
La tecnologia Email Reputation identifica lo spam in base alla reputazione del Mail Transport Agent (MTA) di origine. In questo modo si riduce il carico di lavoro sul Security Server. Con la funzione Email Reputation attivata, tutto il traffico SMTP viene controllato dai database IP per verificare se l'indirizzo IP di origine è affidabile o se invece è stato classificato come vettore di spam noto.
Email Reputation offre i due livelli di servizio
Standard:Il servizio standard si affida a un database in grado di identificare la reputazione di circa due miliardi di indirizzi IP. Gli indirizzi IP che vengono costantemente associati alla diffusione di messaggi di spam vengono aggiunti a un database e solo raramente rimossi.
Avanzato: Il livello di servizio avanzato offre un servizio DNS basato su query come il servizio standard. La base di questo servizio è il database di reputazione standard, unitamente al database di reputazione dinamico in tempo reale che blocca i messaggi provenienti da fonti note e sospette di spam.
Quando viene individuato un messaggio e-mail proveniente da un indirizzo IP bloccato o sospetto, Email Reputation Services (ERS) lo blocca prima che questo raggiunga l'infrastruttura. Se il servizio ERS blocca i messaggi e-mail provenienti da un indirizzo IP che l'utente ritiene sicuro, è possibile aggiungere questo indirizzo all'elenco di indirizzi IP approvati.