Se è stato immesso un GUID (Globally Unique Identifier, Identificatore univoco globale) durante l'installazione di Remote Manager Agent, eliminare l'agent e installarlo nuovamente utilizzando il GUID corretto. Se questa procedura dovesse risultare impossibile, procedere come indicato:
- Accedere a C:\Program Files\Trend Micro\TMRMAgentForWFBS.
- Aprire il file AgentSysConfig.xml utilizzando un editor di testo.
- Cercare il GUID tra i parametri <AgentGUID> e </AgentGUID>.
- Modificare il GUID e salvare il file.
- Nella stessa cartella, aprire il file csmSysConfig.xml utilizzando un editor di testo.
- Cercare il GUID tra i parametri <ProductGUID> e </ProductGUID>.
- Modificare il GUID e salvare il file.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Remote Manager Agent sulla barra delle attività e fare clic su Riavvia servizio.