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  1. Sul server gestito, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'Agent sulla barra delle applicazioni e selezionare Arresta servizio per arrestare il servizio Agent.
  2. Copiare tutti i file .xml, .dat e .ini dalla cartella di installazione: C:\Program Files\Trend Micro\TMRMAgentForWFBS o C:\Program Files (x86)\Trend Micro\TMRMAgentForWFBS.
    • File .xml

      • csmSysConfig.xml

      • csmLocalConfig.xml

      • csmLogDef.xml

      • AgentWorkConfig.xml

      • AgentSysConfig.xml

      • AgentStatus.xml

      • AgentLocalConfig.xml

    • File .dat

      • MSA.dat

      • logBuf.dat

      • group.dat

      • CSA.dat

      • CriticalVA.dat

    • File .ini

      • csmStatusData.ini

  3. Copiare tutti i file dalla cartella \Cache.
  4. Riavviare il servizio Agent.
Argomento principale: Backup e ripristino delle impostazioni dell'Agent