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La schermata Trend Micro Customers in Trend Micro Worry-Free Services Plug-in, consente di visualizzare tutti i clienti ConnectWise Automate con account Trend Micro e disconnettere un cliente ConnectWise Automate configurato in precedenza da un account Trend Micro.
Nella tabella seguente vengono illustrate le principali sezioni che compongono la schermata Trend Micro Customers.
Sezione
Descrizione
Riepilogo dei clienti
Fornisce una panoramica di tutti gli account Trend Micro gestiti tramite ConnectWise Automate
  • Clients: fare clic sul conteggio per visualizzare tutti gli account Trend Micro disponibili nella tabella della scheda Clients
  • Action required: fare clic sul conteggio per visualizzare tutti gli account Trend Micro che richiedono attenzione nella tabella della scheda Clients
  • Managed machines: visualizza il numero totale di computer in cui è installato il Security Agent Worry-Free Business Services
  • Unmanaged machines: visualizza il numero totale di computer associati agli account Trend Micro in cui non è stato installato il Security Agent
Scheda Clienti
Visualizza una tabella contenente le informazioni sugli account Trend Micro per i clienti ConnectWise Automate e indica se un cliente richiede attenzione immediata
  • Automate Client: fare clic sul nome di un cliente per aprire la console Worry-Free Business Security Services relativa a tale cliente
  • Action Required: fare clic sulle celle evidenziate in rosso per visualizzare il widget Action Required Events nella scheda Statistics
  • Disconnect Client from Trend Micro Account: se un cliente ConnectWise Automate non è più un cliente Trend Micro, selezionare la casella di controllo accanto al nome del cliente ConnectWise Automate e fare clic su Disconnect Client from Trend Micro Account per rimuovere il cliente dall'elenco.
    Nota
    Nota
    La disconnessione di un cliente ConnectWise Automate da Trend Micro non comporta la disinstallazione del Security Agent dagli endpoint gestiti del cliente.
  • Automatic Deployment: attivare questa opzione per implementare automaticamente i Security Agent negli endpoint non gestiti assegnati al cliente ConnectWise Automate. Gli Automatic Deployment si verificano una volta all'ora.
    Importante
    Importante
    Assicurarsi che il cliente ConnectWise Automate disponga di un numero di licenze disponibili sufficiente prima di attivare l'implementazione automatica. Se non vi sono licenze disponibili, il plug-in Trend Micro Worry-Free Services continua a implementare i Security Agent, ma quelli privi di licenza non riportano segnalazioni alla console Worry-Free Business Security Services e rimangono nell'elenco di endpoint non gestiti.
Scheda Impostazioni ticket
Consente di configurare quali eventi inviano ticket al sistema ConnectWise Automate
Per ulteriori informazioni, vedere Gestione delle impostazioni dei ticket di Worry-Free Services in ConnectWise Automate.
Scheda Statistiche
Visualizza un dashboard contenente i widget che forniscono una panoramica di tutti gli account Trend Micro gestiti tramite ConnectWise Automate
Widget disponibili:
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