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La schermata Trend Micro Customers > {Client} fornisce informazioni sui clienti ConnectWise Automate tra cui impostazioni di implementazione automatica, informazioni e operazioni dei Security Agent e il riepilogo degli endpoint non gestiti.
Nota
Nota
I comandi comuni dell'agente Worry-Free Business Security Services sono anche disponibili utilizzando gli script ConnectWise Automate.
Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo degli script Trend Micro in ConnectWise Automate
Nella tabella seguente vengono illustrate le principali sezioni che compongono la schermata Trend Micro Customers > {Client}.
Sezione
Descrizione
Informazioni sul client
  • Fornisce informazioni di riepilogo di base sui clienti ConnectWise Automate tra cui lo stato della licenza corrente per Worry-Free Business Security Services
  • Consente di configurare le impostazioni di implementazione automatica e di gestire l'elenco eccezioni di implementazione dei Security Agent
    Importante
    Importante
    Assicurarsi che il cliente ConnectWise Automate disponga di un numero di licenze disponibili sufficiente prima di attivare l'implementazione automatica. Se non vi sono licenze disponibili, il plug-in Trend Micro Worry-Free Services continua a implementare i Security Agent, ma quelli privi di licenza non riportano segnalazioni alla console Worry-Free Business Security Services e rimangono nell'elenco di endpoint non gestiti.
    Per ulteriori informazioni, vedere Elenco eccezioni di implementazione dei Security Agent.
Comandi della scheda Endpoint
Visualizza le interazioni dei comandi che è possibile eseguire sui Security Agent degli endpoint selezionati
Riepilogo della scheda Endpoint
Visualizza una tabella contenente informazioni sull'endpoint del cliente e indica se un endpoint richiede attenzione immediata
La colonna Stato del Security Agent indica lo stato della connessione del Security Agent al server Worry-Free Business Security Services. Se si verifica un errore a causa di un Security Agent che fa riferimento a un server Worry-Free Business Security Services errato, viene visualizzato Domain Error.
Per risolvere un Domain Error:
  1. Verificare di aver assegnato l'endpoint al cliente ConnectWise Automate corretto.
    Se la mappatura del cliente è errata, riassegnare l'endpoint al cliente corretto per risolvere il problema.
  2. Se la mappatura del cliente è corretta, il problema si è verificato probabilmente durante un'installazione manuale del programma Security Agent. Il pacchetto del Security Agent contiene le informazioni per la connessione a un server Worry-Free Business Security Services specifico.
    1. Scaricare un nuovo pacchetto Security Agent dal server Worry-Free Business Security Services corretto.
    2. Disinstallare il programma Security Agent esistente dall'endpoint.
    3. Reinstallare il Security Agent utilizzando il nuovo pacchetto.
Scheda Unmanaged Endpoints
Consente di visualizzare le informazioni sugli endpoint e di eseguire le operazioni seguenti:
  • Export: consente di salvare le informazioni dell'endpoint non gestito selezionato in formato CSV
  • Deploy Agent: consente di installare il Security Agent sugli endpoint selezionati
    Per ulteriori informazioni, vedere Implementazione del Security Agent sugli endpoint non gestiti.
  • Add Deployment Exception: impedisce l'installazione del Security Agent sugli endpoint selezionati
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