Procedura

1. Scaricare il file dei clienti di Cloud Edge.
   1. Accedere a Clienti → Impostazioni Cloud Edge → Importa clienti.
   2. Fare clic su Scarica.

      Suggerimento È possibile salvare il file con qualsiasi nome.

2. Modificare il file dei clienti di Cloud Edge.

   Nota Le colonne con * contengono i campi obbligatori per i nuovi clienti. Le colonne con ** contengono i campi obbligatori sia per i clienti nuovi che per quelli esistenti. Non eliminare le colonne o modificare i loro nomi.

   1. Aprire l'elenco dei clienti di Cloud Edge in un editor di fogli di calcolo come Microsoft Excel.
   2. Nella colonna del tipo di cliente utilizzare l'elenco a discesa per specificare se il cliente è nuovo o esistente.

      Importante Remote Manager non elaborerà le modifiche al profilo aziendale o alle informazioni di contatto di un cliente esistente. È possibile usare Licensing Management Platform per modificare il profilo aziendale e le informazioni di contatto per i clienti esistenti.

   3. Specificare le seguenti informazioni del profilo aziendale:
      • Ragione sociale: da 1 a 128 caratteri
      • Paese: utilizzare il menu a discesa.
      • Paese/Provincia: da 1 a 64 caratteri
      • Città: da 1 a 64 caratteri
      • Indirizzo: da 1 a 128 caratteri
      • Codice postale: da 1 a 10 caratteri
   4. Specificare un ID dell'account univoco: da 4 a 25 caratteri (alfanumerici, "-", o "_")
   5. Specificare le seguenti informazioni di contatto:
      • Nome: da 1 a 50 caratteri
      • Cognome: da 1 a 50 caratteri
      • Indirizzo e-mail: da 1 a 128 caratteri
      • Lingua: utilizzare il menu a discesa.
      • Fuso orario: utilizzare il menu a discesa.
      • Codice area: da 1 a 5 caratteri
      • Numero di telefono: da 1 a 16 caratteri
      • Interno: da 1 a 10 caratteri
   6. Specificare una data futura per l'invio dell'e-mail di creazione dell'account (formato data YYYY/MM/DD), oppure lasciare vuoto per procedere all'invio immediato al termine della creazione dell'account.
   7. Per assegnare un piano di servizio, specificare le seguenti impostazioni:
      • Nome del piano di servizio: utilizzare il menu a discesa.
      • Data di inizio della licenza: utilizzare la data attuale o una futura. Attenersi al formato YYYY/MM/DD.
      • Licenza per unità: questo numero dovrebbe essere uguale o superiore al numero di dispositivi Cloud Edge che si desidera registrare per il cliente in questione usando questo piano di servizio.
   8. Per registrare un dispositivo Cloud Edge, specificare le seguenti informazioni:
      • Nome dispositivo: da 1 a 32 caratteri, non identico al nome dell'azienda
      • Numero di serie: per il numero di serie non viene applicata la distinzione tra maiuscole e minuscole.
      • Gruppo gateway: digitare ROOT o ROOT/ seguito dal nome del gruppo gateway. Il nome del gruppo gateway non può superare i 16 caratteri. I sottogruppi non sono consentiti.

      Suggerimento Per registrare più dispositivi per un singolo cliente, creare una nuova riga per ogni dispositivo. Se il cliente è nuovo, specificare "Nuovo" solo nella prima riga. Specificare "Esistente" in tutte le righe successive.

      Importante È possibile registrare più dispositivi per un unico cliente di Cloud Edge solo se tutti i dispositivi sono dello stesso modello e se il loro numero totale non supera il valore indicato nelle impostazioni del piano di servizio alla voce Licenza per unità.

   9. Specificare il Modello delle impostazioni predefinite: utilizzare il menu a discesa.

      Importante Per i clienti esistenti, questo modello delle impostazioni predefinite sovrascrive le impostazioni esistenti.

   10. Specificare le seguenti impostazioni di notifica e-mail:
       • Destinatari resoconti: da 1 a 128 caratteri
       • Destinatari avvisi: da 1 a 128 caratteri
   11. Specificare il nome del file di backup.
   12. Specificare un promemoria: da 0 a 20 parole.

       Nota È possibile visualizzare i promemoria nella console Cloud Edge.

   13. Salvare il file Excel.
3. Caricare il file dei clienti di Cloud Edge.
   1. Accedere a Clienti → Impostazioni Cloud Edge → Importa clienti.
   2. Fare clic su Seleziona file...
   3. Individuare il file Excel modificato sul computer.
   4. Fare clic su Apri.

   Nota Attendere che Remote Manager proceda all'importazione delle impostazioni dei dispositivi e dei clienti di Cloud Edge. Nei log di amministrazione è possibile vedere lo stato.