Procedura

1. Fare clic sul menu con il logo di Autotask e raggiungere la pagina → CRM.
   Viene visualizzata la scherma ACCOUNT SEARCH.
2. Fare clic su + New Account. Nella finestra pop-up visualizzata, immettere informazioni sull'account, incluso il campo Trend Micro Site ID.

   Nota Il valore per Trend Micro Site ID è un ID univoco esportato da Remote Manager. Per trovare questo ID, accedere alla console Remote Manager e andare a Clienti → Esporta tutto. Nel file .csv esportato, il campo Unique ID si trova a destra del nome della società (Company).

3. Fare clic su Save & Close.
4. Per visualizzare i ticket per l'account raggiungere la pagina CRM → My Account Tickets (in Reports).