Procedura

  1. In Kaseya VSA, aggiungere i campi elencati di seguito al sistema di ticketing per visualizzare le notifiche Trend Micro Remote Manager.
    • Worry-Free Business Security
      Nome campo
      Scopo
      TM_CreateTime
      Ora di generazione dell'evento
      TM_ProductName
      Nome del prodotto
      TM_AgentGUID
      GUID dell'Agent Remote Manager
      TM_CustomerName
      Nome cliente/azienda
      TM_EventName
      Nome dell'evento
      TM_ServerName
      Nome del server Worry-Free Business Security
      TM_MASClientName (facoltativo)
      Nome del server Exchange (interessa solo l'evento Arresto server Exchange)
      kaseya-ticketing.png
      Campi di ticketing di Kaseya VSA
    • Worry-Free Business Security Services
      Nome campo
      Scopo
      TM_CreateTime
      Ora di generazione dell'evento
      TM_ProductName
      Nome del prodotto
      TM_CustomerName
      Nome cliente/azienda
      TM_EventName
      Nome dell'evento
      kaseya-ticketing-ser.png
      Campi di ticketing di Kaseya VSA
  2. Verificare che l'impostazione e-mail sia corretta, come illustrato nella seguente schermata:
    kaseya-email-setting.png
    Impostazioni e-mail di Kaseya VSA
    Quando viene attivato un evento, Kaseya VSA riceve il ticket:
    s-kaseya-email-kasey.png
    Ticket evento Kaseya VSA