Eventuali errori imprevisti che si verificano mentre si usa la schermata Reputazione IP possono essere risolti facilmente senza ricorrere all'assistenza tecnica. Prima di rivolgersi all'assistenza tecnica, consultare la tabella che segue per informazioni su come risolvere il problema.
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Problema |
Causa possibile |
Soluzione possibile |
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Il pulsante Salva è disattivato. |
Non si è in possesso di un codice di attivazione valido |
Richiedere al proprio fornitore un codice di attivazione valido. |
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Il codice di attivazione è stato richiesto, ma non è stato ancora aggiunto al sistema Hosted Email Security. |
Riprovare in un secondo momento. |
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Un problema di rete temporaneo impedisce a Hosted Email Security di convalidare il codice di attivazione. |
Riprovare in un secondo momento. |
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Impossibile salvare le proprie impostazioni di reputazione IP. |
Si è verificato un problema di rete temporaneo. |
Riprovare in un secondo momento. |
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Disconnettersi, connettersi e riprovare. |
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Ci sono più finestre del browser aperte nella console di amministrazione Hosted Email Security e la sessione in una delle altre finestre è scaduta. |
Chiudere le altre finestre e riprovare. |
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Disconnettersi, connettersi e riprovare. |