Lorsque vous achetez Worry-Free Business Security Services, vous recevez une licence pour le(s) produit(s) et un contrat de maintenance standard.
Le contrat de maintenance standard est un contrat entre votre organisation et Trend
Micro concernant votre droit à bénéficier d'une assistance technique et de mises à
jour de produits moyennant le paiement des frais en vigueur.
La licence concédée avec les logiciels Trend Micro comprend généralement l'accès aux
mises à jour des produits, aux mises à jour des fichiers de signatures, ainsi qu'une
assistance technique de base pendant une période d'un (1) an à compter de la date
d'achat. Après la première année, vous devez renouveler le contrat de maintenance
tous les ans moyennant les frais de maintenance alors en vigueur chez Trend Micro.
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RemarqueVotre contrat de maintenance expire, mais ce n'est pas le cas de votre contrat de
licence. Lorsque votre contrat de maintenance expire, les scans ont toujours lieu,
mais vous n'êtes plus en mesure de mettre à jour les fichiers de signatures de virus/programmes
malveillants, le moteur de scan ni les fichiers de programme (même manuellement).
Vous ne pouvez plus non plus bénéficier de l'assistance technique Trend Micro.
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Enregistrez et activez votre licence Worry-Free Business Security Services pour activer toutes les fonctionnalités du produit.
Clé d'enregistrement
Une clé d'enregistrement est fournie avec votre achat de Worry-Free Business Security Services. Elle comporte 22 caractères (tirets compris) et est présentée au format suivant :
wf-xxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
Utilisez une clé d'enregistrement complète pour enregistrer Worry-Free Business Security Services sur le site Web de Trend Micro à l'adresse https://clp.trendmicro.com.
Code d'activation
Après l'enregistrement, vous recevrez un code d'activation de version complète par
courrier électronique. Un code d'activation contient 37 caractères (tirets compris)
et est présenté au format suivant :
wf-xxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
État de la licence
Le tableau suivant répertorie les fonctions prises en charge en fonction de l'état
de la licence.
État de la licence
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Fonction
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Licence complète
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Version d'évaluation (30 jours)
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Expiré
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Notification de l'expiration
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Oui
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Oui
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Oui
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Mises à jour des composants
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Oui
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Oui
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Non
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Mises à jour du programme
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Oui
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Oui
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Non
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Assistance technique
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Oui
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Non
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Non
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Scan en temps réel
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Oui
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Oui
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Oui, mais le scan en temps réel utilisera des composants obsolètes
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Lorsqu'un code d'activation de version complète expire, vous ne pouvez plus télécharger
de mises à jour du moteur de scan ou des fichiers de signatures. Cependant, à la différence
d'un code d'activation de version d'évaluation, lorsqu'un code d'activation de version
complète expire, toutes les configurations existantes et autres paramètres restent
applicables. Cela permet de conserver un niveau de protection au cas où vous laisseriez
accidentellement expirer votre licence.
Vous pouvez renouveler une version complète de Worry-Free Business Security Services en achetant un renouvellement de votre contrat de maintenance. Vous avez besoin d'un
code d'activation pour installer les versions complètes.
Si vous avez des questions à propos du processus d'enregistrement, veuillez consulter
le site Web d'assistance de Trend Micro à l'adresse :