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Utiliser l'outil de désinstallation de SA :

  • Lorsqu'une installation échoue ou qu'une désinstallation complète est nécessaire. L'outil supprime automatiquement tous les composants Security Agent du client.

  • Pour décharger l'agent Security Agent

  1. Dans le serveur Security Server, allez dans <Dossier d'installation du serveur>\PCCSRV\Private.
  2. Copiez le fichier SA_Uninstall.exe sur le client cible.
  3. Sur le client cible, exécutez SA_Uninstall.exe.
  4. Connectez-vous à Windows en tant qu'administrateur (ou sous un compte disposant de privilèges d'administrateur).
  5. Suivez les étapes correspondant à la tâche à effectuer.

    Tâche

    Étapes

    Désinstaller l'agent Security Agent

    1. Accédez au répertoire de l'outil, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Uninstall.bat, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Sur l'écran Contrôle de compte d'utilisateur, sélectionnez J'accepte.

    2. Lorsque le message Souhaitez-vous redémarrer maintenant ? (O/N) apparaît, sélectionnez :

      • N [Entrée] : certains lecteurs ne seront pas désinstallés tant que vous n'aurez pas redémarré.

      • O [Entrée] : le redémarrage a lieu après un compte à rebours de 30 secondes.

        L'outil de désinstallation de SA arrête automatiquement l'agent.

    Décharger l'agent Security Agent

    1. Accédez au répertoire de l'outil, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Stop.bat, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Sur l'écran Contrôle de compte d'utilisateur, sélectionnez J'accepte.

    2. Vérifiez si le programme se termine lorsque le client est arrêté.
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