Trend Micro recommande l'utilisation d'un mot de passe complexe pour la console Web. Un mot de passe complexe contient au moins huit caractères, au moins une majuscule (A-Z), au moins une minuscule (a-z), au moins un chiffre (0-9) et au moins un caractère spécial ou signe de ponctuation (!@#$%^&,.:;?). Un mot de passe complexe n'est jamais similaire au nom de connexion de l'utilisateur et ne comprend jamais ce nom. Sont à exclure le nom usuel de l'utilisateur ou son nom de famille, sa date de naissance ou tout autre élément identifiant facilement l'utilisateur.