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Chaque agent Security Agent requiert un identificateur global unique (GUID) permettant au serveur Security Server d'identifier les clients individuellement. Les identificateurs GUID en double se retrouvent généralement sur des clients clonés ou des machines virtuelles.

Si deux agents ou plus sont associés au même identificateur GUID, exécutez l'outil ReGenID pour générer un identificateur GUID unique pour chaque client.

  1. Sur Security Server, accédez au répertoire suivant :<dossier d'installation du serveur>\PCCSRV\Admin\Utility.
  2. Copiez le fichier WFBS_WIN_All_ReGenID.exe dans un dossier temporaire sur le client où l'agent Security Agent est installé. Exemple :C:\temp
  3. Double-cliquez sur WFBS_WIN_All_ReGenID.exe et suivez les instructions à l'écran.

    L'outil arrête l'agent Security Agent et supprime l'identificateur GUID du client.

  4. Redémarrez l'agent Security Agent.

    L'agent Security Agent génère un nouvel identificateur GUID pour le client.

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