L'assistance/le débogage vous aide à déboguer ou simplement à communiquer l'état des processus de Messaging Security Agent. Lorsque vous rencontrez des difficultés inattendues, vous pouvez utiliser le débogueur pour créer des rapports de bogues et les envoyer pour analyse à l'assistance technique de Trend Micro.
Chaque Messaging Security Agent insère des messages dans le programme et enregistre l'action dans des fichiers journaux lors de son exécution. Vous pouvez faire suivre les journaux au personnel de l'assistance technique de Trend Micro pour les aider à déboguer le flux du programme concerné dans votre environnement.
Utilisez le débogueur pour générer des journaux sur les modules suivants :
Service principal de Messaging Security Agent
Serveur de configuration à distance de Messaging Security Agent
Messaging Security Agent System Watcher
Virus Scan API (VSAPI)
Protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
Common Gateway Interface (CGI)
Par défaut, MSA conserve les journaux dans le répertoire suivant :
<dossier d'installation de Messaging Security Agent>\Debug.
Affichez la sortie à l'aide d'un éditeur de texte.