Au cours de l'installation, Messaging Security Agent ajoute un dossier, Messages de spam, dans la boîte de réception de chaque utilisateur côté serveur. Lors de l'arrivée de messages de spam, le système les place en quarantaine dans ce dossier en respectant les règles de filtrage de spam prédéfinies par Messaging Security Agent. Les utilisateurs finaux peuvent accéder à ce dossier de spam afin d'ouvrir, de lire ou de supprimer les messages électroniques suspects. Voir Configuration de la maintenance des spams.
Les administrateurs ont également la possibilité de créer le dossier de messages de spam sur Microsoft Exchange. Lorsqu’un administrateur crée un compte de messagerie, l’entité de boîte aux lettres n’est pas immédiatement créée sur le serveur Microsoft Exchange, mais sera créée dans les conditions suivantes :
Un utilisateur final se connecte à la boîte aux lettres pour la première fois.
Le premier message électronique arrive dans la boîte aux lettres.
L’administrateur doit commencer par créer l’entité de boîte aux lettres avant que EUQ ne crée le dossier de spam.
Dossier de spam côté client
Les utilisateurs finaux peuvent ouvrir les messages mis en quarantaine dans le dossier de spam. Lorsqu'ils ouvrent l'un de ces messages, deux boutons s'affichent sur le message lui-même : Expéditeur approuvé et Afficher la liste d'expéditeurs approuvés.
Lorsqu'un utilisateur final ouvre un message électronique à partir du dossier de spam et clique sur le bouton Expéditeur approuvé, l'adresse de l'expéditeur de ce message électronique est ajoutée à la liste Expéditeurs approuvés.
Si l'utilisateur final clique sur le bouton Afficher la liste d'expéditeurs approuvés, un autre écran s'ouvre et lui permet d'afficher et de modifier sa liste d'expéditeurs approuvés par adresse électronique ou par domaine.
Expéditeurs approuvés
Lorsque l'utilisateur final reçoit un courrier électronique dans le dossier de spam et clique sur le bouton Expéditeur approuvé, Messaging Security Agent déplace le message vers sa boîte de réception et ajoute l'adresse de l'expéditeur à sa liste personnelle d'expéditeurs approuvés. Messaging Security Agent consigne l'événement dans un journal.
Lorsque le serveur Microsoft Exchange reçoit des messages depuis les adresses figurant dans la liste des expéditeurs approuvés de l'utilisateur final, il les transmet à sa boîte de réception, quel que soit l'en-tête ou le contenu du message.
Messaging Security Agent fournit également aux administrateurs une liste des expéditeurs approuvés et bloqués. Messaging Security Agent applique la liste des expéditeurs approuvés et bloqués de l'administrateur avant de tenir compte de celle de l'utilisateur final.
Fonction de gestion interne dans End User Quarantine
La fonction de gestion interne de Messaging Security Agent réalise les tâches suivantes toutes les 24 heures à 2h30 (heure par défaut).
Suppression automatique des messages de spam
Nouvelle génération du dossier de spam lorsqu'il est supprimé
Création des dossiers de spam pour les comptes de messagerie récemment créés
Maintenance des règles de messages électroniques
La fonction de gestion interne fait partie intégrante de l'agent Messaging Security Agent et ne requiert aucune configuration.