Vues :

Pour installer depuis la page Web interne, les éléments suivants sont obligatoires :

Éléments à vérifier

Configuration minimale requise

Security Server

Le serveur Security Server doit être installé sous :

  • Windows 7, 8.1, 10, Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, 2019 ou SBS 2008, 2011

  • avec Internet Information Server (IIS) 7.0, 7.5, 8.0, 8.5, 10 ou Apache 2.4

Point final cible

  • Le point final cible doit être installé sur Windows 10, Server 2012, 2012 R2, 2016, 2019 ou SBS 2011.

  • Le point final cible doit disposer d'Internet Explorer 9.0 ou version ultérieure.

  • Les utilisateurs doivent utiliser un compte administrateur pour se connecter au point final.

    Remarque :

    Si le point final cible s'exécute sous un système d'exploitation de bureau, activez d'abord le compte administrateur intégré.

    Pour plus d'informations, consultez le site de l’assistance technique de Microsoft (https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/enable-and-disable-the-built-in-administrator-account).

Paramètres de sécurité d'Internet Explorer

Les utilisateurs doivent procéder comme suit :

  1. Lancez Internet Explorer et ajoutez l'URL du serveur Security Server (par exemple, https://<nom du serveur Security Server>:4343/SMB/console/html/client) à la liste de sites de confiance. Accédez à la liste en vous rendant dans l'onglet Outils > Options Internet > Sécurité, puis sélectionnez l'icône Sites de confiance et cliquez sur Sites.

  2. Modifiez le paramètre de sécurité d'Internet Explorer en activant l'option Demander confirmation pour les contrôles Active X. Accédez à l'onglet Outils > Options Internet > Sécurité, puis cliquez sur Niveau personnalisé.

IPv6

Si vous disposez d'un environnement mixte composé de points finaux IPv4 purs, IPv6 purs et à double pile, le serveur Security Server doit posséder des adresses IPv4 et IPv6 afin que tous les points finaux puissent se connecter à la page Web interne sur le serveur Security Server.

Pour que vos utilisateurs installent l'agent Security Agent depuis la page Web interne, envoyez-leur les instructions suivantes. Pour envoyer une notification d'installation par e-mail, voir Installation avec notification par courrier électronique.

  1. Connectez-vous au point final à l'aide d'un compte administrateur.
  2. Ouvrez Internet Explorer et saisissez l'un des éléments suivants :

    • Serveur Security Server avec SSL :

      https://<nom ou adresse IP du serveur Security Server>:4343/SMB/console/html/client

    • Serveur Security Server sans SSL :

      http://<nom ou adresse IP du serveur Security Server>:8059/SMB/console/html/client

  3. Cliquez sur Installer maintenant pour lancer l'installation de Security Agent.

    L'installation démarre. Autorisez l'installation du contrôle ActiveX quand vous y êtes invité. L'icône de l'agent Security Agent s'affiche dans la barre des tâches Windows après l'installation.

    Remarque :

    Pour obtenir une liste des icônes qui s'affichent dans la barre des tâches Windows, voir Vérification de l'état de Security Agent.

Si des utilisateurs signalent qu'ils ne parviennent pas à installer l'agent depuis la page Web interne, essayez les méthodes suivantes.

  • Vérifiez que la communication point final-serveur existe en utilisant ping et telnet.

  • Vérifiez si le protocole TCP/IP est activé et correctement configuré sur le point final.

  • Si vous utilisez un serveur proxy pour la communication point final-serveur, assurez-vous que la configuration des paramètres proxy est correcte.

  • Dans le navigateur Web, supprimez les modules complémentaires Trend Micro et l'historique de navigation.

Sujet parent : Méthodes d'installation de Security Agent