Le moteur de scan antivirus ne nettoie pas les fichiers suivants :
Fichier non nettoyable |
Explication et solution |
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Fichiers infectés par des vers |
Un ver informatique est un programme (ou un ensemble de programmes) autonome qui peut répandre des copies fonctionnelles de lui-même ou de ses segments au sein d'autres systèmes de points de terminaison. La propagation se produit généralement par le biais de connexions réseau ou de pièces jointes d'e-mails. Les vers ne peuvent pas être nettoyés car le fichier constitue un programme autonome. Solution : Trend Micro recommande de supprimer les vers. |
Fichiers infectés protégés en écriture |
Solution : désactivez la protection en écriture pour permettre à Trend Micro Security Agent de nettoyer le fichier. |
Fichiers protégés par mot de passe |
Inclut des fichiers protégés par mot de passe ou des fichiers compressés. Solution : désactivez la protection par mot de passe pour permettre à Trend Micro Security Agent de nettoyer ces fichiers. |
Fichiers de sauvegarde |
Les fichiers possédant une extension RB0~RB9 sont des copies de sauvegarde des fichiers infectés. Trend Micro Security Agent crée une sauvegarde du fichier infecté au cas où le virus/programme malveillant l'endommagerait au cours du processus de nettoyage. Solution : si Trend Micro Security Agent nettoie correctement le fichier infecté, vous n'aurez pas besoin de conserver la copie de sauvegarde. Si le point de terminaison fonctionne correctement, vous pouvez supprimer le fichier de sauvegarde. |