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Remote Manager vous permet de créer plusieurs clients Cloud Edge et d'importer certains paramètres Cloud Edge à l'aide du chargement d'un fichier Excel.
Remarque
Remarque
Cette fonction n'est pas disponible dans toutes les régions.
Vous pouvez utiliser la procédure décrite ci-dessous pour effectuer les tâches suivantes :
  • Créer des comptes clients Cloud Edge
  • Attribuer des plans de services Cloud Edge
  • Enregistrer des appareils Cloud Edge
  • Attribuer des modèles de paramètres Cloud Edge par défaut
Important
Important
Vous ne pouvez pas enregistrer d'appareil supplémentaire pour les clients ayant déjà des appareils enregistrés.
Conditions préalables :
  • Vous devez disposer d'un plan de services préexistant dans Licensing Management Platform pour chaque modèle d'appareil Cloud Edge importé.
  • Vous devez disposer d'au moins un modèle de paramètres par défaut préexistant pour Cloud Edge.
    Pour plus d'informations, consultez Configuration de modèles de paramètres par défaut pour Cloud Edge.

Procédure

  1. Téléchargez le fichier client Cloud Edge.
    1. Accédez à Clients → Paramètres Cloud Edge → Importer des clients.
    2. Cliquez sur Télécharger.
      Conseil
      Conseil
      Le fichier peut être enregistré sous n'importe quel nom.
  2. Modifiez le fichier client Cloud Edge.
    Remarque
    Remarque
    • Les colonnes avec le signe * contiennent des champs obligatoires pour les nouveaux clients.
    • Les colonnes avec le double signe ** contiennent des champs obligatoires pour les nouveaux clients comme pour les clients existants.
    • Ne supprimez aucune colonne, ni ne modifiez leur nom.
    1. Ouvrez le fichier des clients Cloud Edge dans un éditeur de feuilles de calcul, tel que Microsoft Excel.
    2. Dans la colonne Type de client, utilisez la liste déroulante pour spécifier si le client est Nouveau ou Existant.
      Important
      Important
      Remote Manager ne traitera pas les modifications apportées au profil de la société ou aux informations de contact d'un client existant. Pour modifier le profil de la société et les informations de contact des clients existants, utilisez Licensing Management Platform.
    3. Spécifiez les informations du profil de la société suivantes :
      • Nom de la société : 1 à 128 caractères
      • Pays : utilisez la liste déroulante.
      • Département/Région : 1 à 64 caractères
      • Ville : 1 à 64 caractères
      • Adresse : 1 à 128 caractères
      • Code postal : 1 à 10 caractères
    4. Spécifiez un ID de compte unique : 4 à 25 caractères (alphanumériques, « - » ou « _ »)
    5. Spécifiez les informations de contact suivantes :
      • Prénom : 1 à 50 caractères
      • Nom : 1 à 50 caractères
      • Adresse électronique : 1 à 128 caractères
      • Langue : utilisez la liste déroulante.
      • Fuseau horaire : utilisez la liste déroulante.
      • Indicatif régional : 1 à 5 caractères
      • Numéro de téléphone : 1 à 16 caractères
      • Extension : 1 à 10 caractères
    6. Spécifiez une date future pour Envoyer un courrier électronique de création de compte (format de date : YYYY/MM/DD) ou laissez le champ vide pour que l'envoi soit effectué au moment de la création du compte.
    7. Pour attribuer un plan de services, spécifiez les paramètres suivants :
      • Nom du plan de services : utilisez la liste déroulante.
      • Date d'activation de la licence : utilisez la date du jour ou une date future. Utilisez le format de date YYYY/MM/DD.
      • Nombre d'unités par licence : ce nombre doit être égal ou supérieur au nombre d'appareils Cloud Edge que vous souhaitez enregistrer pour ce client à l'aide de ce plan de services.
    8. Pour enregistrer un appareil Cloud Edge, spécifiez les paramètres suivants :
      • Nom de l'appareil : 1 à 32 caractères ; doit être différent du nom de la société.
      • Numéro de série : le numéro de série n'est pas sensible à la casse.
      • Groupe de passerelles : saisissez RACINE ou RACINE/, suivi du nom du groupe de passerelles. Le nom du groupe de passerelles ne doit pas dépasser 16 caractères. Les sous-groupes ne sont pas autorisés.
      Conseil
      Conseil
      Pour enregistrer plusieurs appareils pour un même client, créez une nouvelle ligne pour chaque appareil. S'il s'agit d'un nouveau client, spécifiez « Nouveau » uniquement dans la première ligne, puis « Existant » dans toutes les lignes suivantes.
      Important
      Important
      Vous pouvez enregistrer plusieurs appareils pour un même client Cloud Edge uniquement s'il s'agit d'appareils du même modèle et que leur nombre total ne dépasse pas le Nombre d'unités par licence spécifié dans les paramètres du plan de services.
    9. Spécifiez le Modèle de paramètres par défaut : utilisez la liste déroulante.
      Important
      Important
      Pour les clients existants, ce modèle de paramètres par défaut remplace les paramètres existants.
    10. Spécifiez les paramètres de notification par courrier électronique suivants :
      • Destinataires des rapports : 1 à 128 caractères
      • Destinataires des alertes : 1 à 128 caractères
    11. Spécifiez le Nom du fichier de sauvegarde.
    12. Spécifiez un mémo : 0 à 20 mots.
      Remarque
      Remarque
      Vous pouvez afficher des mémos dans la console Cloud Edge.
    13. Enregistrez le fichier Excel.
  3. Chargez le fichier client Cloud Edge.
    1. Accédez à Clients → Paramètres Cloud Edge → Importer des clients.
    2. Cliquez sur Sélectionner un fichier....
    3. Localisez le fichier Excel modifié sur votre ordinateur.
    4. Cliquez sur Ouvrir.
    Remarque
    Remarque
    Patientez le temps que Remote Manager importe les paramètres des clients et des appareils Cloud Edge. L'état apparaît dans les Journaux d'administration.