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Procédure

  1. Dans Kaseya VSA, ajoutez les champs suivants au système de tickets pour afficher les notifications Trend Micro Remote Manager.
    • Worry-Free Business Security
      Nom du champ
      Fonction
      TM_CreateTime
      Heure de génération de l'événement
      TM_ProductName
      Nom du produit
      TM_AgentGUID
      GUID de l'agent Remote Manager
      TM_CustomerName
      Client/Nom de la société
      TM_EventName
      Nom de l'événement
      TM_ServerName
      Nom du serveur Worry-Free Business Security
      TM_MASClientName (facultatif)
      Nom du serveur Exchange (ne concerne que l'événement Arrêt du serveur Exchange)
      kaseya-ticketing.png
      Champs de tickets Kaseya VSA
    • Worry-Free Business Security Services
      Nom du champ
      Fonction
      TM_CreateTime
      Heure de génération de l'événement
      TM_ProductName
      Nom du produit
      TM_CustomerName
      Client/Nom de la société
      TM_EventName
      Nom de l'événement
      kaseya-ticketing-ser.png
      Champs de tickets Kaseya VSA
  2. Vérifiez que le paramètre d'e-mail est correct comme sur l'écran suivant :
    kaseya-email-setting.png
    Paramètres de courrier électronique Kaseya VSA
    Lorsqu'un événement est déclenché, Kaseya VSA reçoit le ticket :
    s-kaseya-email-kasey.png
    Ticket d'événement Kaseya VSA