L’onglet Profil d’une société cliente contient des informations de contact, l’URL de connexion spécifique que la société cliente utilise pour accéder à la console du Portail de licences client et l’État avec votre société.
- Cliquez sur Utilisateurs et licences > Clients.
- Repérez la société dans le tableau et cliquez-dessus.
- Cliquez sur l'onglet Profil.
- Modifiez les informations de profil du client si nécessaire.
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Sélectionnez l'État actuel du client.
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Activé : Les comptes clients et les licences sont actifs
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Désactivé : Les comptes clients ne peuvent plus accéder aux produits/services Trend Micro et toutes les licences associées à la société cliente sont expirées (avec effet immédiat après la désactivation du compte client).
Important :Vous pouvez réactiver un profil client désactivé (et restaurer les licences associées) à tout moment. En fonction du délai de désactivation du compte, certains paramètres de configuration des consoles de produit pourront être perdus. Par exemple, si vous désactivez un compte client pendant 61 jours, le client ne pourra pas accéder aux Worry-Free Business Security Services car le système ne conserve les historiques que pendant 60 jours.
Après avoir réactivé un profil client, Licensing Management Platform restaure automatiquement toutes les licences expirées et ramène la date d’expiration à la date d’expiration initiale avant de désactiver le compte.
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- Modifiez le profil, puis cliquez sur Enregistrer.