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Conseil :

Si vous oubliez ou perdez votre mot de passe d’accès à la console de mise en quarantaine de l’utilisateur final, cliquez sur le lien Vous avez oublié votre mot de passe ? sur l’écran de connexion pour demander une réinitialisation.

Consultez Demande de réinitialisation d'un mot de passe.

  1. Consultez l’adresse Web suivante (selon votre région) pour accéder à la console de mise en quarantaine de l’utilisateur final :

    L’écran de connexion à la console de mise en quarantaine de l’utilisateur final Hosted Email Security s’ouvre.



  2. Cliquez sur Enregistrer un nouveau compte.

    L'écran Création d'un nouveau compte s'affiche.

  3. Entrez votre nom et votre prénom.
  4. Saisissez et confirmez l’adresse e-mail à associer à la console de mise en quarantaine de l’utilisateur final Hosted Email Security.
  5. Entrez et confirmez le nouveau mot de passe à associer au compte.
    Important :

    Les mots de passe doivent comprendre entre 8 et 32 caractères alphanumériques. Trend Micro recommande l'utilisation d'un mot de passe long. Les mots de passe les plus sûrs contiennent à la fois des lettres, des nombres et des caractères spéciaux.

  6. Sélectionnez une question de sécurité et entrez la réponse.
  7. Entrez le texte indiqué dans l'image.
  8. Cliquez sur Terminer. Votre administrateur de messagerie authentifie vos informations et Trend Micro Hosted Email Security vous enverra un e-mail contenant un lien vers la console de mise en quarantaine de l’utilisateur final.
  9. Cliquez sur le lien fourni dans l'e-mail pour vous connecter.

    Lorsque vous vous connectez, votre compte et votre mot de passe sont activés.