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Avertissement :

Hosted Email Security supprime automatiquement les messages de la quarantaine au bout de 30 jours.

  1. Consultez l’adresse Web suivante (selon votre région) pour accéder à la console de mise en quarantaine de l’utilisateur final :
  2. Accédez à l'écran Mettre en quarantaine.
  3. Vous pouvez indiquer un Compte géré en haut de l'écran (mais cela est facultatif).
    Remarque :

    La sélection du Compte géré pour Tous les comptes gérés inclut tous les comptes gérés, ainsi que votre compte principal.

    La sélection du Compte géré pour Tous les comptes gérés risque d'augmenter considérablement la durée nécessaire pour que Hosted Email Security affiche les listes des messages mis en quarantaine. Si vous gérez un grand nombre de comptes, une expiration de délai de la console peut avoir lieu. Dans ce cas, sélectionnez chaque compte géré séparément et essayez à nouveau.

  4. Vous pouvez également modifier le nombre de messages qui s'affichent sur chaque page à l'aide de la liste déroulante Afficher située dans le coin inférieur droit du tableau.
    Conseil :

    Pour naviguer sur les pages de messages, cliquez sur les boutons suivants, situés dans le coin supérieur droit du tableau :

    • Afficher la première page

    • Afficher la page précédente

    • Afficher la page suivante

    • Afficher la dernière page

  5. Vous pouvez également cliquer sur le titre d'une colonne triable pour trier la liste. Cliquez plusieurs fois sur le même titre pour effectuer un tri dans l'ordre croissant ou décroissant . Les colonnes triables incluent les éléments suivants :

    • Date : date et heure indiquées sur le message

    • Expéditeur : adresse de messagerie de l'expéditeur

    • Compte : destinataire du message

    • Objet : texte de la ligne d'objet du message

    • Raison : motif de la mise en quarantaine du message.

  6. Effectuez l'une des actions suivantes pour sélectionner les messages à gérer :

    • Pour sélectionnez un ou plusieurs messages, cochez les cases situées à gauche de chaque entrée.

    • Pour sélectionner tous les messages sur la page actuelle de la liste, cochez la case située à gauche de la colonne Date.

  7. Cliquez sur l'un des boutons suivants pour gérer les messages sélectionnés :

    • Supprimer : annule l'envoi et supprime définitivement le message

    • Supprimer et bloquer l'expéditeur : supprime définitivement le message et ajoute l'adresse aux expéditeurs bloqués du ou des comptes gérés spécifiés. Les messages suivants provenant d’expéditeurs bloqués seront bloqués.

    • Envoyer : déblocage de la quarantaine

    • Transmettre & approuver l'expéditeur : débloque le message de la quarantaine et ajoute l'adresse aux expéditeurs approuvés du ou des comptes gérés spécifiés. Les futurs messages d'expéditeurs approuvés ne seront pas mis en quarantaine.

      Remarque :

      Les messages débloqués ne sont plus marqués en tant que spams, mais continuent à être traités par Hosted Email Security. Les conditions suivantes s'appliquent à l'envoi :

      • Si un message déclenche une règle de stratégie de contenu avec une action Intercepter de Quarantaine, il apparaît à nouveau dans la liste des messages mis en quarantaine.

      • Si un message déclenche une règle de stratégie de contenu avec une action Intercepter de Supprimer le message entier ou Changer de destinataire, il n'arrive pas à la destination souhaitée.

      Consultez À propos des expéditeurs approuvés pour en savoir plus sur les expéditeurs approuvés.

  8. Vous pouvez cliquer sur la valeur Date pour afficher l'écran reprenant les détails de la mise en quarantaine d'un message donné.
    1. Vérifiez le résumé et les informations d'affichage du message.
    2. Cliquez sur Supprimer, Supprimer et bloquer l'expéditeur, Envoyer ou Transmettre et approuver l'expéditeur pour gérer le message.
Sujet parent : À propos de la mise en quarantaine d’utilisateurs