Vous pouvez ajouter manuellement des expéditeurs à la liste sur l'écran Expéditeurs approuvés ou Expéditeurs bloqués, ou les ajouter automatiquement à l’aide du bouton Transmettre et approuver l'expéditeur ou Supprimer et bloquer l'expéditeur qui se trouve sur l'écran Quarantaine.
Consultez Gestion des messages mis en quarantaine.
Pour ajouter manuellement des expéditeurs à la liste, suivez les étapes ci-après :
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Consultez l’adresse Web suivante (selon votre région) pour accéder à la console de mise en quarantaine de l’utilisateur final :
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Pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique : https://euq.hes.trendmicro.eu
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Pour toutes les autres régions : https://euq.hes.trendmicro.com
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- Accédez à l'écran Expéditeurs approuvés ou Expéditeurs bloqués.
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Vous pouvez indiquer un Compte géré en haut de l'écran (mais cela est facultatif).
Remarque :
La sélection du Compte géré pour Tous les comptes gérés inclut tous les comptes gérés, ainsi que votre compte principal.
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Dans le champ Adresse e-mail, tapez un expéditeur. Un expéditeur peut correspondre à une adresse e-mail spécifique ou à toutes les adresses d'un domaine ou d'un sous-domaine spécifique.
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Pour filtrer une adresse e-mail spécifique, tapez cette dernière.
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Pour filtrer toutes les adresses d'un domaine, ajoutez un astérisque (*) à gauche de l'arobase (@) dans l'adresse e-mail. Par exemple, *@example.com filtre toutes les adresses e-mail du domaine example.com.
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Pour filtrer toutes les adresses d'un sous-domaine, ajoutez un astérisque (*) à gauche de l'arobase (@), ainsi qu'à la place du sous-domaine dans l'adresse e-mail. Par exemple, *@*.example.com filtre l'ensemble des adresses e-mail de tous les sous-domaines du domaine example.com.
Le tableau suivant présente des exemples de formats valides et non valides :
Tableau 1. Exemples de formats pour les expéditeurs approuvés Valide
Non valide
name@info.example.com
name@*.example.com
*@example.com
*@*.com
*@server.example.com
*@*
*@*.example.com
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Cliquez sur Ajouter à la liste.
L'adresse ou le domaine saisi est validé et apparaît dans la liste.Remarque :
Hosted Email Security valide le format de l'adresse de l'expéditeur avant d'ajouter ce dernier à la liste. Si vous recevez plusieurs messages d'erreur de mise en forme et êtes certain que l'adresse fournie est correcte, il se peut que la page de la console ait expiré. Actualisez la page et réessayez.