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Seuls les comptes d'administrateur de l'entreprise peuvent réinitialiser un mot de passe d'administrateur d'entreprise. Un authentificateur appartenant au même groupe d'autorisations ou à un groupe supérieur peut réinitialiser un mot de passe administrateur ou authentificateur de ce groupe.

Conseil :

Pour se prémunir contre l'oubli d'un mot de passe, Trend Micro recommande d'avoir en permanence au moins trois comptes d'administrateur de l'entreprise. En cas d'oubli du mot de passe d'un compte d'administrateur d'entreprise, utilisez l'authentification de l'Auto-assistance pour le réinitialiser.

  1. Connectez-vous à PolicyServer MMC à l'aide d'un compte d'administrateur d'entreprise.
  2. Ouvrez Utilisateurs de l'entreprise.
  3. Effectuez un clic droit sur le compte de l'administrateur ou de l'authentificateur d'entreprise dont le mot de passe est oublié, puis sélectionnez Modifier le mot de passe.

    La fenêtre Modifier le mot de passe apparaît.

  4. Sélectionnez une méthode d'authentification.
  5. Spécifiez le mot de passe (si requis).
  6. Cliquez sur Appliquer.

    Le mot de passe du compte est réinitialisé.

    Remarque :

    L'option L'utilisateur doit changer de mot de passe lors de sa prochaine connexion n'est disponible qu'une fois que l'agent a effectué la mise à jour des stratégies.