Le lancement d'une commande "lock" sur le périphérique Endpoint Encryption empêche les utilisateurs Endpoint Encryption d'y accéder jusqu'à ce que l'authentification Aide à distance réussisse. Le verrouillage d'un périphérique entraîne le redémarrage du point final et le force dans un état qui nécessite de faire appel à l'aide à distance. La commande de verrouillage est émise lorsque l'agent Endpoint Encryption communique avec PolicyServer.