Désinstallation de Full Disk Encryption

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Pendant une mise à niveau, certains agents Endpoint Encryption nécessitent au préalable une désinstallation manuelle de l'ancien logiciel agent Endpoint Encryption. If the Endpoint Encryption agent software is malfunctioning in some way, uninstalling and reinstalling the Endpoint Encryption agent software may solve the problem.

Pour désinstaller les agents Endpoint Encryption, le compte d'utilisateur doit disposer de droits de désinstallation au sein du groupe ou de la stratégie où sont enregistrés les périphériques Endpoint Encryption et disposer de droits d'administrateur local.

Sous Windows, accédez à C:\Program Files\Trend Micro\Full Disk Encryption et exécutez TMFDEUninstall.exe.
Remarque :
Si vous êtes invité par Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur OUI.

La fenêtre Programme de désinstallation de Full Disk Encryption s'ouvre.
Cliquez sur Suivant.
La désinstallation de Full Disk Encryption démarre.
Cliquez sur OK pour confirmer le déchiffrement du disque dur.
Pour afficher l'état de déchiffrement, ouvrez Full Disk Encryption à partir de la barre d'état système.

Avertissement :
N'arrêtez pas le point final, ne le redémarrez pas et ne le mettez pas en veille, car ces actions risqueraient d'interrompre le processus de déchiffrement. Si le déchiffrement est interrompu, certaines données risquent d'être corrompues.
Lorsque le déchiffrement se termine, cliquez sur OK.
Exécutez à nouveau TMFDEUninstall.exe pour terminer la désinstallation.
Redémarrez le point final.
L'enregistrement du dispositif n'est pas automatiquement supprimé et devra être manuellement supprimé du serveur PolicyServer.