Si la première exécution du préamorçage n'est pas en mesure de se charger immédiatement après l'installation, Full Disk Encryption effectue les actions suivantes :
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Il restaure le processus d'amorçage normal et démarre dans Windows.
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Il empêche le démarrage du chiffrement.
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Il affiche le message suivant :
Cela peut être dû aux problèmes suivants :
Problème |
Description |
Solution |
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Installation incomplète |
Le programme d'installation n'a pas pu terminer l'installation. |
Désinstallez Full Disk Encryption, redémarrez et essayez d'exécuter à nouveau le programme d'installation. |
Arrêt inattendu |
Cela ne provoque généralement pas de problème. Toutefois, il est possible que le programme d'installation n'ait pas pu terminer l'installation. |
Commencez par redémarrer le point final. Si l'erreur persiste, désinstallez Full Disk Encryption, redémarrez et essayez d'exécuter à nouveau le programme d'installation. |
Matériel incompatible |
Impossible de terminer le chargement du préamorçage en raison d'une incompatibilité du matériel ou du microprogramme. |
Désinstallez Full Disk Encryption, puis effectuez l'une des opérations suivantes :
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Si le problème persiste, contactez le support Trend Micro pour obtenir de l'aide.