Vistas:

Implementación y actualización de clientes

  1. En Windows 8 y posteriores, el tráfico de proxy requiere una configuración de cortafuegos de WFBS-SVC específica.

  2. El archivo WFBS-SVC_Downloader.exe solo se puede ejecutar en el equipo en el que lo descargue el usuario. Si un usuario copia el archivo a otro equipo y lo ejecuta desde este, se produce un error.

  3. El equipo pierde la conexión a la red temporalmente durante la instalación.

  4. Los usuarios no pueden implementar un programa agente cuando Internet Explorer 10 se ejecuta en modo Metro en Windows 8 o posteriores.

  5. Security Agent se desinstalará de todos los endpoints con Windows 7, 8 u 8.1 que se actualicen a Windows 10. Los usuarios tendrán que actualizar Security Agent al Service Pack 1 de Worry-Free Business Security Services 5.7 antes de pasar a Windows 10. Una vez instalada correctamente esta versión de Windows, aparecerá una notificación del sistema para iniciar la reinstalación de Security Agent en el nuevo sistema operativo.

  6. El enlace de instalación enviado por correo electrónico no funciona correctamente cuando los usuarios intentan activar de nuevo un agente utilizando Microsoft Edge. Sin embargo, Microsoft tiene previsto solucionar este problema en una versión posterior.

Security Agent

  1. Client Security es compatible con todos los sistemas operativos de 32 bits y solo funciona en las plataformas de 64 bits siguientes: Windows Vista SP1 x64 y posteriores.

  2. Si Client Security está activado y un programa de malware se introduce en la carpeta de Security Agent antes de que se inicie la exploración en tiempo real, Security Agent no podrá impedir que el malware actualice el registro.

  3. En los sistemas con Windows 10, las alertas de WFBS-SVC pueden ocultarse detrás de la ventana del explorador Microsoft Edge. Los usuarios deben comprobar si hay alertas de amenazas o eventos no autorizados que puedan aparecer.

Cortafuegos

  1. Durante la instalación de Security Agent o la desinstalación del controlador del cortafuegos, el equipo puede perder temporalmente la conexión a la red. Algunas aplicaciones, como Secure Shell (SSH), los clientes de Terminal Services o los equipos de sobremesa remotos, podrían verse afectadas por la desconexión. Si se pierde la conexión a la red, reinicie la aplicación tras instalar Security Agent o tras desactivar el cortafuegos.

  2. El cortafuegos de Security Agent puede provocar un conflicto con otras aplicaciones de cortafuegos. Trend Micro recomienda desinstalar o desactivar las demás aplicaciones de cortafuegos.

  3. En el caso de los clientes de VMware, es posible que el cortafuegos de Security Agent bloquee todos los paquetes entrantes.

    Para solucionar este problema, agregue el siguiente valor al registro del cliente:

    • Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\PFW

    • Nombre: EnableBypassRule

    • Tipo: REG_DWORD

    • Datos: 1

  4. El cortafuegos no es compatible con IPv6.

Supervisión del comportamiento

  1. La supervisión de comportamiento es compatible con todos los sistemas operativos de 32 bits y solo funciona en las plataformas de 64 bits siguientes: Windows Vista SP1 x64 y posteriores.

Reputación Web y Filtrado de URL

  1. Cuando se ejecuta Internet Explorer 9 o posteriores con la configuración de seguridad mejorada de IE, no se puede aplicar automáticamente el módulo de complemento de Reputación Web (clase TmIEPlugInBHO). Las URL peligrosas que utilizan SSL no se pueden bloquear.

  2. Los servicios de reputación Web y filtrado de URL no son compatibles cuando Internet Explorer 10 o posteriores se ejecuta en modo Metro en Windows 8 o posteriores.

  3. Actualmente, el explorador Microsoft™ Edge™ no admite los complementos de WFBS-SVC para la reputación Web y el filtrado de URL. Estos complementos permiten bloquear sitios web cuando se utiliza el protocolo HTTPS.

Herramienta SBS Dashboard Add-In

  1. Cuando Internet Explorer 9 se encuentra instalado en Windows Small Business Server 2011 Essentials, aparece una ventana emergente en relación con las ventanas sin utilizar al cerrar la consola Dashboard.  

  2. El complemento de Dashboard no es compatible con la configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer. Asegúrese de que esta opción está desactivada antes de abrir el Dashboard.

Herramienta de configuración de inicio de sesión

  1. Los equipos instalados con Windows Vista o posteriores con UAC activado prohíben la instalación automática.  

Control de dispositivos

  1. Aparecerán varias entradas de registro cuando un usuario trate de acceder a archivos de un dispositivo USB o de copiarlos en él. Control de dispositivos detecta cada instancia como una única infracción de la política, pero incluye varias entradas en los registros a fin de diferenciar las versiones del sistema operativo.

  2. Control de dispositivos es compatible con todos los sistemas operativos de 32 bits y solo funciona en las plataformas de 64 bits siguientes: Windows Vista SP1 x64 y posteriores.

Tema principal: Problemas conocidos