Cuando adquiere Worry-Free Business Security Services, recibe una licencia de los productos y un contrato de mantenimiento estándar. En
dicho contrato, se establecen las condiciones acordadas entre su organización y Trend
Micro con respecto a su derecho de recibir asistencia técnica y actualizaciones del
producto a cambio del pago de las tasas que correspondan.
Una licencia de software de Trend Micro suele otorgar derecho a actualizaciones de
productos y de archivos de patrones, así como a una asistencia técnica básica durante
un (1) año a partir de la fecha de compra. Después del primer año, es necesario renovar
el contrato de mantenimiento anualmente y pagar las tasas de mantenimiento de Trend
Micro que se encuentren vigentes en el momento en cuestión.
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NotaEl contrato de mantenimiento caduca, pero el contrato de licencia, no. Si el contrato
de mantenimiento caduca, podrá seguir realizando exploraciones, pero no podrá actualizar
los archivos de patrones de virus o malware, el motor de exploración ni los archivos
de programa (ni siquiera de forma manual). Tampoco tendrá derecho a recibir asistencia
técnica de Trend Micro.
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Registre y active su licencia de Worry-Free Business Security Services para poder disfrutar de toda la funcionalidad del producto.
Clave de registro
Con la compra de Worry-Free Business Security Services, se incluye una clave de registro. Esta presenta 22 caracteres (guiones incluidos)
en el formato siguiente:
wf-xxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
Utilice una clave de registro con licencia completa para registrar Worry-Free Business Security Services en el sitio Web de Trend Micro en https://clp.trendmicro.com.
Código de activación
Una vez efectuado el registro, recibirá por correo electrónico un código de activación
con licencia completa. Este presenta 37 caracteres (guiones incluidos) en el formato
siguiente:
wf-xxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
Estado de la licencia
En la tabla siguiente se indican las funciones admitidas según el estado de la licencia.
Estado de la licencia
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Función
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Licencia completa
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Evaluación (30 días)
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Caducada
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Notificación de caducidad
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Sí
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Sí
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Sí
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Actualizaciones de los componentes
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Sí
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Sí
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No
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Actualizaciones de los programas
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Sí
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Sí
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No
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Asistencia técnica
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Sí
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No
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No
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Exploración en tiempo real
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Sí
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Sí
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Sí, pero la exploración en tiempo real utilizará componentes obsoletos
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Cuando caduca un código de activación con licencia completa, ya no podrá descargar
más actualizaciones del motor de exploración ni de los archivos de patrones. Sin embargo,
a diferencia de lo que ocurre con el código de activación de la versión de evaluación,
cuando caduca un código de activación de versión con licencia completa, todas las
configuraciones y parámetros que existan seguirán estando activos. De este modo, puede
mantener un nivel de protección en caso de que la licencia no se renueve a tiempo
por cualquier motivo.
Puede renovar la versión completa de Worry-Free Business Security Services mediante el pago de la cuota de renovación de mantenimiento. Necesita un código de
activación para instalar las versiones completas.
Si tiene alguna duda sobre el proceso de registro, consulte el sitio Web de asistencia
de Trend Micro en la siguiente dirección:
https://success.trendmicro.com/en-US/