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      • Información general de investigación de amenazas
      • Cómo usar criterios personalizados para la investigación de amenazas
        • Formatos compatibles de criterios personalizados
      • Cómo usar archivos OpenIOC para investigar amenazas
        • Indicadores de IOC admitidos
      • Investigación de amenazas: valoración del correo electrónico
  • Apéndices
    • Recomendaciones
    • Solución de problemas y preguntas más frecuentes
      • Solución de problemas
        • Número incorrecto de puntos finales en la consola Web
        • Security Agent no aparece en la consola Web después de la instalación
        • Problemas durante la migración desde otro software antivirus
      • Preguntas más frecuentes (P+F)
        • Tengo algunas preguntas acerca del uso de Worry-Free Services como medio de protección frente al ransomware. ¿Dónde puedo encontrar las respuestas?
          • ¿Qué ocurre si hago clic en el botón Activar protección de ransomware?
          • ¿Cómo puedo comprobar que todos los ajustes relacionados con el ransomware están activados?
          • ¿Cuáles son los riesgos de activar la protección de ransomware?
          • ¿Qué debo hacer si la supervisión de comportamiento y la protección frente a ransomware no funcionan?
        • ¿Dónde puedo encontrar la información de registro?
        • Tengo varias dudas sobre el registro de Worry-Free Services. ¿Dónde puedo encontrar las respuestas?
        • ¿Cuál es el método de actualización del agente más indicado para mi entorno de red?
        • ¿Qué debería hacer si no puedo conectar con el servidor durante la instalación de Security Agent?
        • ¿Es compatible Worry-Free Services con plataformas de 64 bits?
        • ¿Cómo puedo recuperar una contraseña perdida u olvidada?
        • ¿Qué ocurre cuando se bloquea un intento de actualización de Intuit?
        • ¿Se puede permitir que otros programas actualicen los archivos de Intuit? ¿Puedo evitar la protección de Trend Micro en algunos casos?
        • ¿Tengo el archivo de patrones más reciente?
        • ¿Cuál es el número máximo de dispositivos y grupos que Worry-Free Services admite?
        • ¿Cómo puedo realizar una implementación en masa en Mac?
        • ¿Cómo copio la información del identificador?
        • ¿Cómo puedo activar Reputación Web en Android 6.0 o versiones posteriores?
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        • Cómo configurar las excepciones de Control de dispositivos
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            • Compatibilidad con el uso de comodines para la lista de programas permitidos del control de dispositivos
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        • Configuración de excepciones para la prevención de pérdida de datos
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          • Regla 2: número máximo de capas de descompresión
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        • Bloqueo del acceso a grabadores de datos (CD/DVD)
      • Configuración del filtrado de URL
      • Definición de la configuración de Control de aplicaciones
      • Configuración de las exclusiones de exploraciones
        • Excluir archivos, carpetas y extensiones de archivo de la exploración
          • Variables del sistema admitidas para excepciones de carpeta y archivo
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        • Configuración de la lista de excepciones de supervisión de comportamiento
          • Compatibilidad con caracteres comodín en las listas de excepciones de Supervisión de comportamiento
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