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Procedimiento

  1. Vaya a POLÍTICASConfiguración general de Security Agent.
  2. Haga clic en Control del agente.
  3. Defina la configuración requerida.
    Sección
    Configuración
    Alerta
    Mostrar el icono de alerta en la barra de tareas de Windows si el archivo de patrones de virus no está actualizado después de {} días: muestra un icono de alerta en los clientes cuando un archivo de patrones no se actualiza transcurrido un determinado número de días.
    Registros de Security Agent
    Enviar al servidor el registro de Reputación Web y Filtrado de URL: envía información sobre los sitios Web bloqueados o permitidos al servidor.
    Servicio guardián
    La opción Servicio guardián garantiza que el agente está protegiendo a los clientes de forma constante. Cuando está activado, el Servicio guardián comprueba la disponibilidad del agente cada x minutos. Si el agente no está disponible, el servicio guardián intentará reiniciarlo.
    Consejo
    Consejo
    Trend Micro recomienda activar el servicio guardián para asegurarse de que el agente está protegiendo a los clientes. Si el agente se detiene inesperadamente, a causa, por ejemplo, del ataque de un hacker al cliente, el servicio guardián lo reiniciará.
    • Activar el servicio guardián de Security Agent
    • Comprobar el estado de Security Agent cada {} minutos: determina la frecuencia con la que el servicio guardián comprobará el estado del cliente.
    • Si Security Agent no se puede reiniciar, vuelva a intentarlo {} veces:: determina el número de veces que el servicio guardián debería intentar reiniciar el agente.
    Aviso del servicio de atención al cliente
    Los administradores pueden configurar ayuda personalizada para sus usuarios finales desde la sección Aviso del servicio de atención al cliente de la pantalla. Se pueden configurar una etiqueta personalizada, la dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con alguien y solicitar ayuda, y el texto que aparece al pasar el ratón.
    • Etiqueta del servicio de atención al cliente: Proporcione una etiqueta relevante para el usuario final.
    • Dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente: proporciona la dirección de correo electrónico que utilizarán los usuarios finales cuando necesiten asistencia técnica.
      La dirección de correo electrónico de atención al cliente se mostrará cuando los usuarios finales hagan clic en el enlace del programa de instalación que ha enviado.
    • Texto que aparece al pasar el ratón: Proporcione texto que aparece al pasar el ratón para el usuario final.
    Desinstalación
    Exigir a los usuarios que proporcionen una contraseña para desinstalar Security Agent: permite a los usuarios desinstalar Security Agent una vez proporcionada la contraseña especificada.
    Salir/desbloquear
    Se necesita una contraseña para salir de Security Agent o desbloquear la configuración avanzada: permite a los usuarios salir de Security Agent o desbloquearlo después de proporcionar la contraseña correspondiente.
  4. Haga clic en Guardar.