Vistas:

Instale el Security Agent de forma remota en uno o varios clientes conectados a la red.

Para instalar con Instalación remota, se deben cumplir los siguientes requisitos:

Elemento que se debe comprobar

Requisito

Cliente de destino

  • Use una cuenta de administrador para iniciar sesión en cada cliente de destino.

    Nota:

    Si el cliente de destino ejecuta Windows 7, active la cuenta del administrador integrada en primer lugar. Windows 7 desactiva la cuenta de administrador integrada de manera predeterminada. Para obtener más información, consulte el sitio de asistencia de Microsoft (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd744293%28WS.10%29.aspx).

  • El cliente de destino no debe tener Security Server instalado. La instalación remota no instala el Security Agent en un cliente en el que ya se esté ejecutando el Security Server.

Cliente de destino con Windows Vista, 7, 8/8.1, 10, Server 2008, 2012/2012 R2 o SBS 2011

Realice las siguientes tareas:

Nota:

Cuando se realiza una instalación remota en Windows 8/8.1 o 10, no puede utilizarse la cuenta de Microsoft para iniciar sesión en el cliente de destino.

  1. En el cliente, active temporalmente la función Compartir archivos e impresoras.

    Nota:

    si la normativa de seguridad de su empresa es desactivar el Firewall de Windows, continúe con el paso 2 para iniciar el servicio Registro remoto.

    1. Abra el Firewall de Windows desde el Panel de control.

    2. Haga clic en Permitir un programa a través del Firewall de Windows. Si el programa le pide una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña correspondiente o confirme. Aparecerá la ventana de configuración del Firewall de Windows.

    3. En la lista Programa o puerto de la pestaña Excepciones, compruebe que la casilla Compartir archivos e impresora está activada.

    4. Haga clic en Aceptar.

  2. Desactive el Control de cuentas de usuario.

    Nota:

    Para Windows 8/8.1, 10 o 2012/2012 R2: Modifique la siguiente clave de registro para desactivar el Control de cuentas de usuario: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System] “EnableLUA”=dword:00000000.

  3. Inicie temporalmente el servicio Registro remoto.

    1. Abra la Consola de administración de Microsoft.

      Nota:

      escriba services.msc en la ventana Ejecutar para abrir la Consola de administración de Microsoft.

    2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Registro remoto y seleccione Iniciar.

  4. Si es necesario, restaure la configuración original después de instalar los agentes de Security Agent en el cliente Windows Vista 7, 8/8.1 o 10.

Cliente de destino que ejecuta Windows XP

En el cliente, desactive temporalmente el uso compartido simple de archivos:

  1. Abra Windows Explorer.

  2. Haga clic en Herramientas > Opciones de carpeta.

  3. En la pestaña Ver, desactive Utilizar uso compartido simple de archivos (recomendado).

  4. Haga clic en Aplicar.

IPv6

Un Security Server de doble pila puede instalar el Security Agent en cualquier cliente. Un Security Server que solo use IPv6 únicamente podrá instalar el Security Agent en clientes de doble pila o que solo usen IPv6.

  1. En la consola Web, vaya a Configuración de seguridad > Agregar equipo.

    Se abrirá una nueva pantalla.

  2. Seleccione Equipo de sobremesa o servidor en la pantalla Tipo de equipo.
  3. Seleccione Instalación remota en la sección Método.
  4. Haga clic en Siguiente.

    Aparecerá una nueva pantalla.

  5. En el cuadro Grupos y equipos de la lista de clientes, seleccione un cliente y, a continuación, haga clic en Agregar. Se le pedirá el nombre de usuario y la contraseña del cliente.
  6. Escriba el nombre de usuario y la contraseña y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión. El cliente aparecerá en el cuadro de lista Equipos seleccionados.
  7. Repita estos pasos hasta que aparezcan todos los clientes en el cuadro de lista Equipos seleccionados.
  8. Haga clic en Instalar.

    Aparecerá un cuadro de confirmación.

  9. Haga clic en Sí para confirmar que desea instalar el agente en los clientes.

    Aparecerá una pantalla en la que se indica el progreso a medida que el programa vaya copiando los archivos del Security Agent en cada cliente.

    Cuando Security Server complete la instalación en un cliente, se indicará el estado de la instalación en el campo Estado del cuadro de lista Equipos seleccionados y, junto al nombre de dicho cliente, aparecerá una marca de verificación verde.

Si la instalación mediante la función de Instalación remota no tiene éxito, realice estas tareas:

  • Verifique que existe comunicación entre el cliente y el servidor mediante los comandos ping y telnet.

  • Compruebe si el protocolo TCP/IP está activado y configurado correctamente en el cliente.

  • Si utiliza un servidor proxy para la comunicación entre el cliente y el servidor, compruebe que la configuración del proxy se haya realizado correctamente.

  • En el explorador Web, elimine los complementos de Trend Micro y el historial de exploración.

Tema principal: Métodos de instalación del Security Agent