Abrir la consola Web | Trend Micro

Vistas:

Abra la consola Web desde cualquier endpoint de la red mediante un explorador Web compatible. Para obtener más información sobre los requisitos del explorador, consulte el documento Requisitos del sistema.

Seleccione una de las opciones siguientes para abrir la consola Web:
- En el endpoint que aloja Security Server, acceda al escritorio y haga clic en el acceso directo de Worry-Free Business Security.
- En el endpoint en el que se aloja Security Server, haga clic en el menú Inicio de Windows > Trend Micro Worry-Free Business Security > Worry-Free Business Security.
- En cualquier endpoint de la red, abra un explorador Web y escriba lo siguiente en la barra de direcciones:
  
  https://{Nombre o dirección IP de_Security_Server}:{número de puerto}/SMB
  
  Por ejemplo:
  
  https://mi-servidor-de-prueba:4343/SMB
  
  https://192.168.0.10:4343/SMB
  
  http://mi-servidor-de-prueba:8059/SMB
  
  http://192.168.0.10:8059/SMB
  
  Consejo:
  Si no utiliza SSL, escriba http en lugar de https. El puerto predeterminado para conexiones HTTP es 8059 y para conexiones HTTPS es 4343.
  
  Si el entorno no puede resolver los nombres de servidor por el valor DNS, use el nombre del servidor en lugar de la dirección IP.
El explorador abrirá la pantalla de inicio de sesión de Worry-Free Business Security.
Escriba la contraseña y haga clic en Iniciar sesión.
El explorador mostrará la pantalla de Estado de actividad.

Compruebe lo siguiente si no puede acceder a la consola Web.

Elemento que se debe comprobar	Detalles
Contraseña	Si ha olvidado la contraseña, puede utilizar la herramienta de restablecimiento de la contraseña de la consola para restablecer la contraseña. Acceda a la herramienta en Security Server bajo la carpeta Trend Micro Worry-Free Business Security en el menú Inicio de Windows.
Caché del explorador	Si ha realizado una actualización desde una versión anterior de Worry-Free Business Security, es posible que los archivos almacenados en caché en el explorador Web y el servidor proxy impidan que la consola Web se cargue correctamente. Libere la memoria caché del explorador y de los servidores proxy ubicados entre Trend Micro Security Server y el endpoint que utiliza para acceder a la consola Web.
Certificado SSL	Compruebe que el servidor Web funciona correctamente. Si utiliza SSL, compruebe que el certificado SSL sigue siendo válido. Consulte la documentación del servidor Web para obtener información detallada.
Configuración del directorio virtual	Puede surgir un problema con la configuración del directorio virtual si ejecuta la consola Web en un servidor IIS; en tal caso aparece el mensaje siguiente: `No se puede mostrar la página` `Error HTTP 403.1 - Prohibido: se ha denegado el acceso de ejecución.` `Internet Information Services (IIS)` Este mensaje puede aparecer cuando se utiliza una de las siguientes direcciones para acceder a la consola: http://{nombre del servidor}/SMB/ http://{nombre del servidor}/SMB/default.htm No obstante, la consola se puede abrir sin problemas si se utiliza la siguiente dirección: http://{nombre del servidor}/SMB/console/html/cgi/cgichkmasterpwd.exe Para resolver este problema, compruebe los derechos de ejecución del directorio virtual SMB. Para activar las secuencias de comandos: Abra el administrador de Internet Information Services (IIS). En el directorio virtual SMB, seleccione Propiedades. Seleccione la pestaña Directorio virtual y cambie los derechos de ejecución a `Secuencias de comandos` en lugar de `ninguno`. Modifique también los derechos de ejecución del directorio virtual de instalación del cliente.