Use la herramienta de desinstalación de SA:

  • Cuando falle una instalación o sea necesario efectuar una desinstalación completa. La herramienta quita automáticamente todos los componentes del Security Agent de un cliente.

  • Para descargar el Security Agent

  1. En Security Server, acceda a <Carpeta de instalación de Security Server>\PCCSRV\Private.
  2. Copie el archivo SA_Uninstall.exe en el cliente de destino.
  3. En el cliente de destino, ejecute SA_Uninstall.exe.
  4. Inicie sesión en Windows como administrador (o con una cuenta con derechos de administrador).
  5. Siga los pasos correspondientes a la tarea que desee realizar.

    Tarea

    Pasos

    Desinstalar el Security Agent

    1. Desplácese al directorio de la herramienta, haga clic con el botón secundario en Uninstall.bat y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador. En la pantalla Control de cuentas de usuario, seleccione Aceptar.

    2. Cuando se muestre el mensaje ¿Desea reiniciar ahora? (S/N), seleccione sí o no:

      • N [Intro]: algunos controladores no se desinstalarán hasta que reinicie.

      • Y [Intro]: se reinicia después de 30 segundos.

        La herramienta de desinstalación de SA detiene el agente automáticamente.

    Descargar el Security Agent

    1. Desplácese al directorio de la herramienta, haga clic con el botón secundario en Stop.bat y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador. En la pantalla Control de cuentas de usuario, seleccione Aceptar.

    2. Compruebe que el programa termina cuando el cliente se detiene.
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