Importar varios clientes con dispositivos de Cloud Edge

Procedimiento

1. Descargue el archivo de clientes de Cloud Edge.
   1. Vaya a Clientes → Configuración de Cloud Edge → Importar clientes.
   2. Haga clic en Descargar.

      Consejo Puede usar cualquier nombre para guardar el archivo.

2. Edite el archivo de clientes de Cloud Edge.

   Nota Las columnas con * contienen campos obligatorios para los nuevos clientes. Las columnas con ** contienen campos obligatorios para los clientes nuevos y los que ya existen. No elimine las columnas ni cambie sus nombres.

   1. Abra el archivo de clientes de Cloud Edge con un editor de hojas de cálculo, como Microsoft Excel.
   2. En la columna Tipo de cliente, utilice la lista desplegable para especificar si el cliente es Nuevo o Existente.

      Importante Remote Manager no procesará los cambios en el perfil de la empresa o la información de contacto de un cliente existente. Puede utilizar Licensing Management Platform para editar el perfil de la empresa y la información de contacto de los clientes existentes.

   3. Especifique la siguiente información del perfil de la empresa:
      • Nombre de la empresa: Entre 1 y 128 caracteres.
      • País: Utilice la lista desplegable.
      • Estado/provincia: Entre 1 y 64 caracteres.
      • Ciudad: Entre 1 y 64 caracteres.
      • Dirección: Entre 1 y 128 caracteres.
      • Código postal: Entre 1 y 10 caracteres.
   4. Especifique un ID de cuenta único: Entre 4 y 25 caracteres (alfanuméricos, "-" o "_").
   5. Especifique la siguiente información de contacto:
      • Nombre: Entre 1 y 50 caracteres.
      • Apellido: Entre 1 y 50 caracteres.
      • Dirección de correo electrónico: Entre 1 y 128 caracteres.
      • Idioma: Utilice la lista desplegable.
      • Zona horaria: Utilice la lista desplegable.
      • Código de área: Entre 1 y 5 caracteres.
      • Número de teléfono: Entre 1 y 16 caracteres.
      • Extensión: Entre 1 y 10 caracteres.
   6. Especifique una fecha futura en Enviar correo electrónico de creación de la cuenta (formato de fecha: AAAA/MM/DD) o deje la opción en blanco para enviarlo inmediatamente después de la creación de la cuenta.
   7. Para asignar un plan de servicio, especifique los siguientes ajustes de configuración:
      • Nombre del plan de servicio: Utilice la lista desplegable.
      • Fecha de inicio de la licencia: Utilice la fecha actual o una futura. Emplee el formato de fecha AAAA/MM/DD.
      • Unidades por licencia: Este número debe ser igual o mayor que el número de dispositivos de Cloud Edge que desea registrar para este cliente usando este plan de servicio.
   8. Para registrar un dispositivo de Cloud Edge, especifique los siguientes ajustes de configuración:
      • Nombre del dispositivo: Entre 1 y 32 caracteres. El nombre no debe coincidir con el de la empresa.
      • Número de serie: El número de serie no diferencia mayúsculas de minúsculas.
      • Grupo de gateway: Escriba RAÍZ o RAÍZ/ seguido del nombre del grupo de gateway. El nombre del grupo de gateway no puede superar los 16 caracteres. Los subgrupos no están permitidos.

      Consejo Si desea registrar varios dispositivos para un solo cliente, cree una nueva fila por cada dispositivo. Si el cliente es nuevo, especifique "Nuevo" únicamente en la primera fila. Especifique "Existente" en todas las filas siguientes.

      Importante Puede registrar varios dispositivos para un solo cliente de Cloud Edge exclusivamente si todos los dispositivos son del mismo modelo y el número total de dispositivos no supera las unidades por licencia especificadas en la configuración del plan de servicio.

   9. Especifique la plantilla de configuración predeterminada: Utilice la lista desplegable.

      Importante En el caso de los clientes existentes, esta plantilla de configuración predeterminada sobrescribe la configuración existente.

   10. Especifique la siguiente configuración de la notificación por correo electrónico:
       • Destinatarios del informe: Entre 1 y 128 caracteres.
       • Destinatarios de la alerta: Entre 1 y 128 caracteres.
   11. Especifique el nombre del archivo de copia de seguridad.
   12. Especifique un memorando: 0-20 palabras.

       Nota Puede ver memorandos en la consola de Cloud Edge.

   13. Guarde el archivo de Excel.
3. Cargue el archivo de clientes de Cloud Edge.
   1. Vaya a Clientes → Configuración de Cloud Edge → Importar clientes.
   2. Haga clic en Seleccionar archivo...
   3. Localice el archivo de Excel editado en el equipo.
   4. Haga clic en Abrir.

   Nota Espere unos momentos a que Remote Manager importe la configuración de clientes y dispositivos de Cloud Edge. Puede ver el estado en Registros de administración.