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Si el conjunto de aplicaciones incluido en una suite ha cambiado, los planes de servicio afectados se bloquean hasta la aprobación del socio. El socio no puede modificar ni asignar los planes de servicio bloqueados. Para aprobar los cambios de composición de la suite, en primer lugar, el socio debe desbloquear el plan de servicio afectado y, a continuación, aceptar los cambios de la suite de cada cliente afectado.

  1. Para desbloquear el plan de servicio afectado:
    1. Vaya a Usuarios y licencias > Planes de servicio.
    2. Busque el plan de servicio con la etiqueta "Bloqueado" y haga clic en el enlace de dicho plan para abrir la pantalla Actualizaciones de componentes de planes de servicio.
    3. Para productos SaaS, especifique el Centro de datos.
    4. Para activar Remote Manager, marque la casilla de verificación de la columna "Servicio/Producto de administración".
    5. Haga clic en Aprobar.
  2. Para aceptar los cambios de la suite de cada cliente afectado:
    1. Vaya a Usuarios y licencias > Clientes.
    2. Haga clic en el nombre de la empresa del cliente afectado.
    3. En la ficha Licencias, haga clic en el plan de servicio afectado.
    4. En el cuadro de diálogo que se abra, revise los cambios de la suite y configure los ajustes disponibles según corresponda.
    5. Haga clic en Aceptar.
    6. Repita los pasos para cada uno de los clientes afectados.
Tema principal: Planes de servicio