Informes de utilización para distribuidores | Trend Micro Service Central

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Importante:

Solo determinadas regiones y tipos de cuentas de usuario tienen acceso a los informes de utilización.

Los distribuidores deben revisar los informes de utilización enviados por los socios y aprobarlos o rechazarlos si existen discrepancias. Tras aprobar los informes de utilización, los distribuidores pueden exportarlos y enviarlos a Trend Micro para su procesamiento.

En la siguiente tabla se describen los tipos de estados disponibles para los informes de facturación.

Tabla 1. Tipos de estados de informe de utilización
Estado	Descripción
Preparando MSP	El socio todavía está revisando el informe de utilización
En revisión	Debe revisar los detalles del informe y decidir si lo desea Aprobar o Rechazar
Aprobado	Ha revisado y aprobado el informe de utilización o Licensing Management Platform lo ha aprobado automáticamente Nota: Licensing Management Platform aprueba de forma automática todos los informes de utilización que no contengan comentarios de los socios. Si Licensing Management Platform ha enviado automáticamente un informe de utilización con infracciones relacionadas con el suministro excesivo de unidades que el socio no ha comentado, Licensing Management Platform realiza el cobro en la cuenta del socio en función del recuento de unidades suministradas y marca el informe con el icono Enviado de forma automática; es posible que necesite revisión ().
Rechazado	Ha revisado el informe de utilización y ha decidido que existen discrepancias que el socio debe abordar

Vaya a Facturación > Informes de utilización.
Consulta de resultados de informes de utilización concretos.
1. Seleccione el mes y el año del Ciclo de informes en las listas desplegables.
2. Seleccione el Estado de los informes que quiera ver.
3. Seleccione las cuentas de Socios que quiera ver.
  - Todos: Permite ver los informes de utilización de todos los socios
  - Buscar: Escriba una cadena de búsqueda para ubicar cuentas de socio concretas
4. Haga clic en Consulta.
5. Para exportar los datos del informe de utilización en formato CSV, haga clic en Exportar informes.
Haga clic en el enlace del Ciclo de informes para ver los detalles de un informe de utilización.
Si el informe de utilización tiene el estado "En revisión", siga estos pasos:
1. Revise los detalles del informe de utilización.
2. Para exportar los datos del informe de utilización en formato CSV, haga clic en Exportar informe.
3. Haga clic en uno de los siguientes botones:
  - Aprobar: Indica al socio que el informe está completo
  - Rechazar: Muestra una pantalla en la que se deben indicar los motivos por los que el informe de utilización no cumple con los requisitos. Vuelva a hacer clic en Rechazar para devolver el informe al socio y que pueda volver a evaluarlo.
  - Atrás: Permite volver a la pantalla de Informes de utilización sin realizar ninguna acción con el informe