La ficha Perfil de una empresa cliente contiene información de contacto, la URL de inicio de sesión específica que la empresa cliente utiliza para acceder a la consola de Customer Licensing Portal y el estado en relación con su empresa.
- Haga clic en Usuarios y licencias > Clientes.
- Localice la empresa en la tabla y haga clic en ella.
- Haga clic en la ficha Perfil.
- Modifique la información sobre el perfil del cliente según sea necesario.
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Seleccione el estado actual del cliente.
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Activado: las cuentas y las licencias del cliente están activas.
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Desactivado: las cuentas del cliente ya no pueden acceder a los productos/servicios de Trend Micro y han caducado todas las licencias asociadas con la empresa cliente (efectivo inmediatamente tras desactivar la cuenta del cliente).
Importante:Puede volver a activar un perfil de cliente desactivado (y restaurar las licencias asociadas) en cualquier momento. Según el tiempo que haya estado desactivada la cuenta, es posible que se pierdan algunos ajustes de configuración de las consolas de los productos. Por ejemplo, si ha desactivado la cuenta de un cliente durante 61 días, este no podrá acceder a los registros de Worry-Free Business Security Services, puesto que el sistema solo mantiene registros durante 60 días.
Tras volver a activar el perfil de un cliente, Licensing Management Platform restaura automáticamente todas las licencias caducadas y vuelve a poner la fecha de caducidad en la fecha de caducidad original de antes de desactivar la cuenta.
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- Edite el perfil y haga clic en Guardar.