Ansichten:

Auf Netzwerkcomputern kann der Security Agent auf einem oder mehreren Clients gleichzeitig remote installiert werden.

Zur Remote-Installation müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

Zu prüfendes Element

Voraussetzung

Ziel-Client

  • Melden Sie sich über ein Administratorkonto bei den einzelnen Ziel-Clients an.

    Anmerkung:

    Wenn der Ziel-Client unter Windows 7 ausgeführt wird, aktivieren Sie zuerst das integrierte Administratorkonto. Unter Windows 7 wird das Administratorkonto standardmäßig deaktiviert. Weitere Informationen finden Sie auf der Support-Website von Microsoft (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd744293%28WS.10%29.aspx).

  • Auf dem Ziel-Client darf kein Security Server installiert sein. Über die Remote-Installation wird der Security Agent nicht auf Clients installiert, die den Security Server bereits ausführen.

Ziel-Client unter Windows Vista, 7, 8/8.1, 10, Server 2008, 2012/2012 R2 oder SBS 2011

Führen Sie folgende Aufgaben durch:

Anmerkung:

Beim Ausführen der Remote-Installation auf Windows 8/8.1 oder 10 kann das Microsoft-Konto nicht für die Anmeldung beim Ziel-Client verwendet werden

  1. Aktivieren Sie auf dem Client vorübergehend Datei- und Druckerfreigaben.

    Anmerkung:

    Falls die unternehmensinterne Sicherheitsrichtline die Deaktivierung der Windows Firewall vorsieht, fahren Sie mit Schritt 2 fort, und starten Sie den Dienst für die Remote-Registrierung.

    1. Öffnen Sie in der Systemsteuerung die Windows Firewall.

    2. Klicken Sie auf Ein Programm über die Windows Firewall zulassen. Geben Sie auf die entsprechende Aufforderung hin entweder ein Administratorkennwort ein, oder bestätigen Sie das Kennwort. Das Fenster der Windows Firewall-Einstellungen wird angezeigt.

    3. Aktivieren Sie in der Liste Programm oder Port auf der Registerkarte Ausnahmen das Kontrollkästchen Datei- und Druckerfreigaben.

    4. Klicken Sie auf OK.

  2. Deaktivieren Sie die Benutzerkontensteuerung.

    Anmerkung:

    Für Windows 8/8.1, 10 oder 2012/2012 R2: Ändern Sie den folgenden Registrierungsschlüssel zum Deaktivieren der Benutzerkontensteuerung: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System] “EnableLUA”=dword:00000000.

  3. Starten Sie vorübergehend den Remote-Registrierungsdienst.

    1. Öffnen Sie die Microsoft Management Console.

      Anmerkung:

      Geben Sie im Fenster "Ausführen..." services.msc ein, um die Microsoft Management Console zu öffnen.

    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Remote-Registrierung, und wählen Sie Starten.

  4. Falls nötig, stellen Sie nach der Installation von Security Agents auf dem Windows Vista-, 7-, 8/8.1- oder 10-Client die ursprünglichen Einstellungen wieder her.

Ziel-Client unter Windows XP

Deaktivieren Sie auf dem Client vorübergehend die einfache Dateifreigabe:

  1. Öffnen Sie den Windows Explorer.

  2. Klicken Sie auf Extras > Ordneroptionen.

  3. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte 'Ansicht' die Option Einfache Dateifreigabe verwenden (empfohlen).

  4. Klicken Sie auf Übernehmen.

IPv6

Ein Dual-Stack-Security Server kann den Security Agent auf einem beliebigen Client installieren. Ein reiner IPv6-Security Server kann den Security Agent nur auf reinen IPv6- oder Dual-Stack-Clients installieren.

  1. Navigieren Sie in der Webkonsole zu Sicherheitseinstellungen > Computer hinzufügen.

    Es öffnet sich ein neues Fenster.

  2. Wählen Sie unter Computertyp die Option Desktop oder Server aus.
  3. Wählen Sie im Bereich Methode die Option Remote-Installation aus.
  4. Klicken Sie auf Weiter.

    Ein neues Fenster wird angezeigt.

  5. Wählen Sie aus der Liste der Clients im Fenster Gruppen und Computer einen Client, und klicken Sie anschließend auf Hinzufügen. Sie werden aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Kennwort für den Client einzugeben.
  6. Geben Sie Ihren Benutzernamen und das Kennwort ein, und klicken Sie dann auf Anmelden. Der Client wird in der Liste Ausgewählte Computer angezeigt.
  7. Wiederholen Sie diese Schritte, bis alle Clients in der Liste Ausgewählte Computer angezeigt werden.
  8. Klicken Sie auf Installieren.

    Ein Bestätigungsfenster wird angezeigt.

  9. Klicken Sie auf Ja, um die Installation des Agents auf den Clients zu bestätigen.

    Während das Programm die Security Agent Dateien auf alle Clients kopiert, wird ein Fortschrittsfenster angezeigt.

    Wenn der Security Server die Installation auf einem Client abgeschlossen hat, wird der Installationsstatus im Feld Status in der Liste Ausgewählte Computer angezeigt, und der Client-Name wird mit einem grünen Häkchen versehen.

Führen Sie folgende Aufgaben durch, falls die Remote-Installation fehlschlägt.

  • Überprüfen Sie mit Hilfe von Ping und Telnet, ob Client und Server miteinander kommunizieren können.

  • Überprüfen Sie, ob auf dem Client TCP/IP aktiviert und ordnungsgemäß konfiguriert ist.

  • Überprüfen Sie bei Verwendung eines Proxy-Servers für die Client-Server-Kommunikation, ob die Proxy-Einstellungen richtig konfiguriert sind.

  • Löschen Sie im Webbrowser die Trend Micro Add-Ons und den Browser-Verlauf.

Übergeordnetes Thema: Installationsmethoden für den Security Agent