Installation über die interne Webseite | Trend Micro Service Central

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Für die Installation über die interne Webseite sind folgende Voraussetzungen erforderlich:

Zu prüfendes Element	Voraussetzung
Security Server	Der Security Server muss auf einem der folgenden Betriebssysteme installiert sein: Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1, Server 2003/2008/2008 R2/2012/2012 R2 oder SBS 2003/2008/2011 mit Internet Information Server (IIS) 6.0, 7.0, 7.5, 8.0, 8.5 oder Apache 2.0.6x
Ziel-Client	Auf dem Ziel-Client muss Internet Explorer 7.0 oder höher installiert sein. Benutzer müssen für die Anmeldung beim Client ein Administratorkonto verwenden. Anmerkung: Wenn der Ziel-Client unter Windows 7 ausgeführt wird, aktivieren Sie zuerst das integrierte Administratorkonto. Unter Windows 7 wird das Administratorkonto standardmäßig deaktiviert. Weitere Informationen finden Sie auf der Support-Website von Microsoft (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd744293%28WS.10%29.aspx).
Ziel-Client unter Windows XP, 7, 8, 8.1, 10, Vista, Server 2003, 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 oder SBS 2003, 2008, 2011	Benutzer müssen die folgenden Schritte durchführen: Öffnen Sie den Internet Explorer, und fügen Sie die URL des Security Servers (z. B. https://<Name des Security Servers>:4343/SMB/console/html/client) zur Liste der vertrauenswürdigen Websites hinzu. Öffnen Sie unter Windows XP die Registerkarte Extras > Internetoptionen > Sicherheit , wählen Sie das Symbol Vertrauenswürdige Sites, und klicken Sie auf Sites. Ändern Sie die Sicherheitseinstellung des Internet Explorers, um die Option Automatische Eingabeaufforderung für ActiveX-Steuerelemente zu aktivieren. Öffnen Sie unter Windows XP die Registerkarte Tools > Internetoptionen > Sicherheit, und klicken Sie auf Stufe anpassen.
Ziel-Client unter Windows Vista	Benutzer müssen den Geschützten Modus aktivieren. Klicken Sie zum Aktivieren des geschützten Modus im Internet Explorer auf Extras > Internetoptionen > Sicherheit.
IPv6	Falls Sie in einer gemischten Umgebung aus reinen IPv4-, reinen IPv6- und Dual-Stack-Clients arbeiten, benötigt der Security Server IPv4- und IPv6-Adressen, damit sich alle Clients mit der internen Website auf dem Security Server verbinden können.

Senden Sie die folgenden Anweisungen zur Installation des Security Agent von der internen Website an die Benutzer. Weitere Informationen zur Versendung der Installationsbenachrichtigung per E-Mail finden Sie unter Per E-Mail-Benachrichtigung installieren.

Melden Sie sich über ein Administratorkonto beim Client an.
Öffnen Sie ein Fenster im Internet Explorer, und geben Sie eine der folgenden Adressen ein:
- Security Server mit SSL:
  
  https://<Name oder IP-Adresse des Security Servers>:4343/SMB/console/html/client
- Security Server ohne SSL:
  
  http://<Name oder IP-Adresse des Security Servers>:8059/SMB/console/html/client
Klicken Sie auf Jetzt installieren, um die Installation des Security Agents zu starten.
Die Installation wird gestartet. Lassen Sie die Installation des ActiveX-Steuerelements zu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Nach der Installation wird das Security Agent Symbol in der Windows Task-Leiste angezeigt.

Anmerkung:
Eine Liste der Symbole in der Windows Task-Leiste finden Sie unter Status des Security Agents prüfen.

Versuchen Sie Folgendes, falls Benutzer Sie benachrichtigen, dass die Installation über die interne Website nicht möglich ist.

Überprüfen Sie mit Hilfe von Ping und Telnet, ob Client und Server miteinander kommunizieren können.
Überprüfen Sie, ob auf dem Client TCP/IP aktiviert und ordnungsgemäß konfiguriert ist.
Überprüfen Sie bei Verwendung eines Proxy-Servers für die Client/Server-Kommunikation, ob die Proxy-Einstellungen richtig konfiguriert sind.
Löschen Sie im Webbrowser die Trend Micro Add-Ons und den Browser-Verlauf.