Security Agent ist nicht immer in der Lage, eine gewünschte Aktion für erkannte Bedrohungen auszuführen. In diesem Fall wird eines der folgenden Suchergebnisse angezeigt.
Security Agent zeigt eine Benachrichtigung an, wenn zur Behebung von Bedrohungen eine Benutzeraktion erforderlich ist. Die Benutzer müssen nicht anhand der Protokolle überprüfen, ob alle erkannten Bedrohungen behoben wurden. Nachdem eine Bedrohung, die Ihrer Aufmerksamkeit bedurfte, behoben wurde, wird der Verlauf der Erkennung weiterhin in den Protokollen angezeigt.
|
Suchergebnis |
Details |
|---|---|
|
Datei gesperrt |
Die Datei konnte nicht gesäubert oder gelöscht werden. Die Datei ist möglicherweise geöffnet oder schreibgeschützt. Stellen Sie sicher, dass die Datei geschlossen ist, setzen Sie die Berechtigungen für die Datei zurück, und führen Sie die Suche anschließend erneut aus. |
|
Datei nicht gefunden |
Die Datei wurde möglicherweise gelöscht oder verschoben. Wenn die Datei auf einem externen Laufwerk gespeichert ist, wurde vielleicht die Verbindung zu diesem getrennt. Schließen Sie das Laufwerk erneut an, und führen Sie die Suche erneut aus. |
|
Nicht genügend Speicherplatz |
Es ist mehr Speicherplatz erforderlich. Führen Sie die Datenträgerbereinigung aus, oder löschen Sie einige Dateien, um Speicherplatz freizugeben. |
|
Nicht genügend Speicher |
Es ist mehr Arbeitsspeicher erforderlich. Schließen Sie andere Anwendungen, um Speicherplatz freizugeben, und versuchen Sie es erneut. |
|
Zugriff auf den Quarantäne-Pfad nicht möglich |
Die Datei konnte nicht in den vom Administrator angegebenen Quarantäne-Pfad verschoben worden, da sich dieser möglicherweise auf einem anderen Client befindet. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung, und versuchen Sie es erneut. |
|
Neustart des Computers erforderlich |
Das System muss neu gestartet werden, um die Behebung der erkannten Bedrohungen abzuschließen. |
|
Die Datei konnte nicht gesäubert werden. |
Security Agent konnte die Datei nicht säubern. Starten Sie Ihren Client neu, und versuchen Sie es erneut. Wenden Sie sich an Trend Micro, falls die Bedrohung noch immer nicht behoben ist. |