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Wenn die Aktion für eine infizierte Datei 'Quarantäne' ist, verschlüsselt der Security Agent die Datei und verschiebt diese vorübergehend in einen Quarantäneordner in:

  • <Security Agent Installationsordner>\quarantine für Agents, die von Version 6.x oder einer früheren Version aktualisiert wurden

  • <Security Agent Installationsordner>\SUSPECT\Backup für neu installierte Agents und Agents, die von Version 7.x oder einer höheren Version aktualisiert wurden

Der Security Agent sendet die infizierte Datei an einen zentralen Quarantäne-Ordner, den Sie unter Geräte > {Gruppe} > Richtlinie konfigurieren > Quarantäne in der Webkonsole konfigurieren können.

Zentraler Standardquarantäne-Ordner

Der zentrale Standardquarantäne-Ordner befindet sich auf dem Security Server. Das Verzeichnis ist im URL-Format und enthält den Host-Namen oder die IP-Adresse des Security Servers, z. B. http://server. Der entsprechende absolute Pfad ist <Security Server Installationsordner>\PCCSRV\Virus.

  • Verwaltet der Server sowohl IPv4- als auch IPv6-Agents, verwenden Sie den Host-Namen, damit alle Agents Quarantänedateien an den Server senden können.

  • Hat der Server nur eine IPv4-Adresse oder wird über sie identifiziert, können nur reine IPv4- und Dual-Stack-Agents Quarantänedateien an den Server senden.

  • Hat der Server nur eine IPv6-Adresse oder wird über sie identifiziert, können nur reine IPv6- und Dual-Stack-Agents Quarantänedateien an den Server senden.

Alternativer Standardquarantäne-Ordner

Sie können auch einen alternativen Quarantäne-Ordner festlegen, indem Sie den Speicherort als URL, UNC-Pfad oder absoluten Dateipfad eingeben. Security Agents sollten eine Verbindung zu diesem alternativen Verzeichnis aufbauen können. Das alternative Verzeichnis sollte beispielsweise eine IPv6-Adresse haben, wenn es Quarantänedateien von den Dual-Stack-Clients und den reinen IPv6-Agents empfangen soll. Trend Micro empfiehlt die Benennung eines Dual-Stack-Verzeichnisses, die Identifizierung des Verzeichnisses nach seinem Host-Namen und die Verwendung eines UNC-Pfads bei Eingabe des Verzeichnisses.

Richtlinien zur Nutzung des zentralen Quarantäne-Ordners

In der folgenden Tabelle finden Sie eine Anleitung zur Verwendung von URLs, UNC-Pfaden oder absoluten Dateipfaden:

Tabelle 1. Quarantäne-Ordner

Quarantäne-Ordner

Kompatibles Format

Beispiel

Hinweise

Standardverzeichnis des Security Servers

URL

http:// <Server-Host-Name oder IP>

Wenn Sie das Standardverzeichnis beibehalten, konfigurieren Sie die Wartungseinstellungen für das Verzeichnis, wie z. B. die Größe des Quarantäne-Ordners, im Bereich Administration > Allgemeine Einstellungen > Registerkarte System > Quarantäne-Wartung .

UNC-Pfad

\\<Server-Host-Name oder IP>\ ofcscan\Virus

Ein anderes Verzeichnis auf dem Security Server

UNC-Pfad

\\<Server-Host-Name oder IP>\ D$\Dateien in Quarantäne

Wenn Sie das Standardverzeichnis nicht verwenden möchten (z. B. aufgrund von unzureichendem Speicherplatz), geben Sie den UNC-Pfad in ein anderes Verzeichnis ein. Geben Sie in diesem Fall den entsprechenden absoluten Pfad im Bereich Administration > Allgemeine Einstellungen > Registerkarte System > Quarantäne-Wartung ein, damit die Wartungseinstellungen wirksam werden.

Ein Verzeichnis auf einem anderen Security Server-Computer (falls sich andere Security Server in Ihrem Netzwerk befinden)

URL

http:// <Server2-Host-Name oder IP>

Vergewissern Sie sich, dass Agents eine Verbindung zu diesem Verzeichnis aufbauen können. Bei Angabe eines ungültigen Verzeichnisses behält der Agent die unter Quarantäne gestellten Dateien, bis ein gültiger Quarantäne-Ordner angegeben wird. Im Viren-/Malware-Protokoll des Servers lautet das Suchergebnis "Die Datei konnte nicht in den festgelegten Quarantäne-Ordner verschoben werden".

Wenn Sie einen UNC-Pfad verwenden, stellen Sie sicher, dass der Quarantäne-Ordner für die Gruppe "Alle" freigegeben ist und dass Sie dieser Gruppe Lese- und Schreibberechtigungen zugewiesen haben.

UNC-Pfad

\\<Server2-Host-Name oder IP>\ ofcscan\Virus

Anderer Computer im Netzwerk

UNC-Pfad

\\<computer_ name>\temp

Ein anderes Verzeichnis auf dem Client

Absoluter Pfad

C:\temp

Geben Sie einen absoluten Pfad an, wenn:

  • Sie möchten, dass sich Dateien in Quarantäne nur auf dem Client befinden.

  • Sie nicht möchten, dass die Agents die Dateien im Standardverzeichnis des Clients speichern.

Wenn der Pfad nicht vorhanden ist, erstellt der Security Agent ihn automatisch.