Von Benutzern gemeldete E-Mails

Ansichten:

Sehen Sie sich die von Ihren Benutzern gemeldeten E-Mails, deren Analyseergebnisse sowie die Maßnahmen zur Minderung oder Behebung an, die Sie ergreifen können.

Cloud-E-Mail- und Zusammenarbeitsschutz bietet Ihnen Einblick in die E-Mails, die Ihre Benutzer als Spam, Phishing oder nicht riskant über das Add-In für Outlook melden, oder die Warnbanner bei Sicherheitsrisiken oder anomalen E-Mails, die durch vordefinierte Korrelationsregeln in Correlated Intelligence erkannt werden. Auf dem Vom Benutzer gemeldete E-Mails-Bildschirm können Sie das Volumen und die Vielfalt der gemeldeten E-Mails erhalten und die Details jeder gemeldeten E-Mail anzeigen.

Cloud-E-Mail- und Zusammenarbeitsschutz analysiert automatisch jede gemeldete E-Mail, um zu entscheiden, ob sie eine Bedrohung darstellt, Indikatoren enthält, die weitere Aufmerksamkeit erfordern, oder bestätigt, dass sie kein Risiko darstellt. Basierend auf dem Analyseergebnis und Ihren konfigurierten Einstellungen in Berichte von E-Mail-Berichte bietet das System detaillierte Einblicke und manuelle oder automatisierte Sicherheitsmaßnahmen, um ähnliche Bedrohungen zu mindern oder ähnliche saubere E-Mails, die bereits in Ihrer Umgebung vorhanden sind, wiederherzustellen und zukünftige Risiken oder Fehlalarme zu verhindern.

Falls Sie über mehrere Organisationen verfügen, wählen Sie eine Organisation aus, um die Daten anzuzeigen.

Die folgende Tabelle enthält die auf dem Bildschirm Vom Benutzer gemeldete E-Mails verfügbaren Optionen.

Optionen

Beschreibung

E-Mail-Berichtszusammenfassung anzeigen

Gesamtzahl der gemeldeten E-Mails und deren Genehmigungsstatus
Gesamtzahl der als Spam, Phishing oder kein Risiko gemeldeten E-Mails
Gesamte E-Mails mit ihrem Analyseergebnis

Wählen Sie einen Zeitraum zur Anzeige der Daten aus. Es stehen Tortendiagramme und Liniendiagramme zur Verfügung.

Details zu gemeldeten E-Mails anzeigen

Details zu jeder gemeldeten E-Mail, einschließlich der Meldezeit, des Betreffs und des gemeldeten Typs. In diesem Abschnitt können Sie die folgenden Operationen an den gemeldeten E-Mails durchführen:

E-Mails filtern: Wählen Sie den Zeitraum aus und klicken Sie dann auf ein Element in Facetten wie Genehmigter Status oder Gemeldeter Typ. Geben Sie den Betreff ein und drücken Sie die EINGABETASTE.

Sie können auch auf das Filtersymbol () klicken, um weitere Kriterien hinzuzufügen.

Wenn Sie erwarten, dass die von Endbenutzern gemeldeten E-Mails manuell genehmigt werden sollten, bevor sie an TrendAI™ gesendet werden, aktivieren Sie die Genehmigung der E-Mail-Berichterstattung. Weitere Informationen finden Sie unter Berichte von E-Mail-Berichte.
E-Mails herunterladen: Wählen Sie eine oder mehrere E-Mails aus und klicken Sie auf Download.
Genehmigen/Ablehnen der Berichterstattung: Klicken Sie auf die drei Punkte am Ende jedes E-Mail-Elements und wählen Sie dann aus, ob Sie das Senden einer gemeldeten E-Mail an TrendAI™ zulassen möchten.
Absender zur Sperrliste hinzufügen: Klicken Sie auf die drei Punkte am Ende jedes E-Mail-Elements und wählen Sie dann Zur Sperrliste hinzufügen, wenn Sie die Absenderadresse einer gemeldeten E-Mail zur Sperrliste von TrendAI Vision One™ hinzufügen möchten.

Analyseergebnisse anzeigen

Ob eine gemeldete E-Mail nach automatischer Analyse als Phishing, Spam oder nicht als Risiko bestätigt wird

Sehen Sie den Fortschritt und das Ergebnis der Analyse ein:

Wird ausgeführt: Die Analyse ist noch nicht abgeschlossen.
Abgeschlossen - Phishing: Die Analyse ist abgeschlossen und die E-Mail wird als Phishing bestätigt.
Abgeschlossen – Spam: Die Analyse ist abgeschlossen und die E-Mail wird als Spam bestätigt.
Abgeschlossen – Markiert: Die Analyse ist abgeschlossen und die gemeldete E-Mail wurde nicht als Phishing, Spam oder Risiko bestätigt, enthält jedoch Indikatoren, die weitere Aufmerksamkeit erfordern.
Abgeschlossen - Kein Risiko: Die Analyse ist abgeschlossen und die gemeldete E-Mail wird als nicht riskant bestätigt und automatisch wiederhergestellt.

Hinweis

Derzeit wird die automatische Analyse nur auf E-Mails angewendet, die von Ihren Benutzern als Phishing, Spam oder kein Risiko gemeldet werden.

KI überprüft die E-Mail rückwirkend auf einen Fehlalarm durch die KI. Wenn die KI feststellt, dass die E-Mail eine falsche Position ist, wird sie automatisch freigegeben.
Analysedetails anzeigen: Klicken Sie auf die Berichtszeit unter Gemeldet oder Manuelle Behebung erforderlich (wenn manuelle Sicherheitsmaßnahmen unter Berichte von E-Mail-Berichte aktiviert sind), um den Bildschirm mit den Analysedetails zu öffnen. Weitere Informationen finden Sie unter Analysedetails zu von Benutzern gemeldeten E-Mails.

Sicherheitsmaßnahmen anwenden

Automatisierte oder manuelle Sicherheitsmaßnahmen, die Cloud-E-Mail- und Zusammenarbeitsschutz oder Sie bei identifizierten und zukünftigen E-Mails zur Bedrohungsabwehr, -behebung und -prävention ergreifen

Sicherheitsmaßnahmen sind erst verfügbar, nachdem die automatische Analyse abgeschlossen ist.

Überprüfen Sie, ob Sicherheitsmaßnahmen zur Minderung unter Sicherheitsmaßnahmen gestartet oder abgeschlossen wurden.
Überwachen oder Maßnahmen ergreifen: Öffnen Sie den Bildschirm mit den Analysedetails. Basierend auf Ihrer Konfiguration unter Berichte von E-Mail-Berichte können Sie den Fortschritt der automatisierten Maßnahmen überwachen oder manuell Maßnahmen bei historischen E-Mails ergreifen, die als ähnliche Bedrohungen oder Risiken identifiziert wurden oder kein Risiko für die gemeldete E-Mail darstellen.
Überwachen oder Anwenden von Behebungs- und Präventionsmaßnahmen: Öffnen Sie den Bildschirm mit den Analysedetails. Sehen Sie den Fortschritt bei der automatisierten Behebung und Prävention ein oder fügen Sie manuell das relevanteste Objekt aus der gemeldeten E-Mail zur entsprechenden überwachten Liste hinzu, die von Correlated Intelligence verwaltet wird.

Weitere Informationen finden Sie unter Analysedetails zu von Benutzern gemeldeten E-Mails.

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