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Ermitteln Sie, warum ein Windows-Endpunkt keine Verbindung zu Trend Vision One mit dem XDR-Endpunkt-Prüftool herstellt.

Wichtig
Wichtig
Das XDR-Endpunkt-Prüftool unterstützt die folgenden Browser:
  • Google Chrome (die neueste und aktuellste Version)
  • Mozilla Firefox (die neueste und aktuellste Version)
  • Microsoft Edge (Chromium-basiert) (die neueste und aktuellste Version)
  • Opera
  • Microsoft Internet Explorer 11
Wenn Ihr Endpunkt keinen unterstützten Webbrowser hat, verwenden Sie stattdessen XDR Endpoint Checker über die Befehlszeile.

Prozedur

  1. Laden Sie das XDR Endpunkt-Prüftool herunter und implementieren Sie es auf dem betroffenen Endpunkt.
    1. Im Fenster Self-Diagnosis der App klicken Sie auf die Registerkarte Tool Download.
    2. Unter XDR Endpoint Checker klicken Sie auf die Schaltfläche "Download", um ein ZIP-Archiv mit dem XDR Endpunkt Checker-Tool herunterzuladen.
      download_xdr_check=71bbd2dc-afc5-4759-8cf4-8510fd612e0e.png
    3. Extrahieren Sie die Archivdatei auf dem betroffenen Windows-Endpunkt.
  2. XDR Endpunkt-Checker ausführen.
    1. Führen Sie XDR_Endpoint_Checker.exe mit Administratorrechten aus.
    2. Klicken Sie im XDR-Endpunkt-Checker-Fenster auf Starten.
  3. Wenn das Tool Probleme mit dem Endpunkt erkennt, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
    xdr_endpoint_checker_main=c7a43e93-e8fb-4563-a421-36a0dbfe9ff1.png